「父の介護が急に必要になり、何から手を付けたらいいか分からず途方に暮れていました。フランメの担当ケアマネさんは、申請の手続きから順を追って丁寧に説明してくださり、家族みんなで気持ちが少し楽になりました。月1回の訪問の時間が、家族にとっても相談の場になっています。」
VOICE
ご利用者・ご家族の声
ご本人ご家族のご了承をいただいたうえで、頂戴したお声の一部をご紹介します。（プライバシー保護のため、お名前はイニシャル、地名は伏せて記載しています）
「母が脳梗塞で入院し、退院後の生活が不安でしたが、退院前から病院に来てくださり、退院日からデイサービスと訪問看護の調整ができていてありがたかったです。『次はこれをしましょう』とその都度先回りして動いてくださるので、安心して任せられます。」
「以前のケアマネさんはあまり訪問してくださらず、相談しにくい雰囲気でした。フランメさんに変えてから、毎月きちんと顔を見せてくださり、こちらの細かい困りごとも汲んでくださいます。早くお願いすればよかったと思っています。」
「一人暮らしの自分にとって、ケアマネさんが月一回来てくれるのが心の支えです。介護の話だけでなく、世間話やこれからのことなど、ゆっくり話を聞いてもらえるのが嬉しいです。」
「仕事が忙しく、親の介護にあまり時間を割けないことを後ろめたく感じていました。フランメさんから『お子さん世代も無理をしない選択でいいんですよ』と言っていただき、肩の力が抜けました。ショートステイも上手に組んでくださり、助かっています。」
※ 掲載内容はご本人・ご家族のご同意をいただいたものです。サンプル掲載のため一部内容を編集しています。