DAY
ケアマネジャーの一日
「ケアマネジャーって、ふだん何をしているの？」とよくご質問をいただきます。フランメのケアマネジャーの、ある一日をご紹介します。
- 8:30
事業所出勤・朝礼
その日のご訪問予定・サービス担当者会議の予定・新規ご相談の進捗を共有します。前日の夜間や休日に入った緊急のご連絡があれば対応を確認します。
- 9:00
1件目モニタリング訪問
ご利用者Aさん（要介護2・80代）のご自宅へ。1ヶ月のサービス利用状況を伺い、最近の体調・ご家族のご様子もお聞きします。同居されるご家族のご相談にも応じます。
- 10:30
2件目モニタリング訪問
ご利用者Bさん（要介護4・70代）のご自宅へ。福祉用具の不具合の話があったため、福祉用具事業者と一緒に伺います。室内環境を確認し、手すりの位置調整を打ち合わせます。
- 12:00
事業所に戻り昼休憩・記録業務
午前中の訪問内容を支援経過記録に入力。連絡が必要な事業者へFAX・メールで申し送りを行います。
- 14:00
サービス担当者会議
新規ご利用者のケアプランを多職種で確認する会議。訪問介護・通所介護・福祉用具事業者・ご家族にお集まりいただき、目標とサービス内容を共有します。会議録を作成し各事業所へ配布します。
- 16:00
新規ご相談の初回訪問
地域包括支援センターからご紹介いただいた新規ご相談者宅へ。ご本人とご家族から、これまでの経過・ご希望を伺います。今後の見通しと、当面必要な手続きをご説明します。
- 17:30
退勤前の確認・翌日準備
その日のうちに対応すべき連絡を片付け、翌日の訪問先・持参資料を準備します。夜間の緊急電話は当番制で携帯転送、24時間連絡体制を維持しています。
「会いに来てくれる人」でありたい
ケアマネジャーは制度上、毎月1回のご訪問が義務付けられていますが、それ以上の頻度で関わるか、最低限の関わりで済ますかは、事業所の姿勢で大きく変わります。
フランメは「ご様子が気になるときは、いつでも会いに来てくれる人」でありたいと考えています。電話だけでは伝わらないご本人の表情や、ご自宅の空気感を大切に、こまめに足を運ぶケアマネジメントを心がけています。