ご家族の声

父の退院の3週間前に紹介をいただき、葵さんにお願いすることに決めました。
まず驚いたのは「病院まで来てくださる」こと。退院前カンファレンスに同席してくださって、医療連携の段取りまで進めてくれました。退院当日に訪問看護がもう入ってる、デイの予約も決まってる。あの安心感は、本当にありがたかったです。

80代男性のご長女様（東大阪市衣摺）

独居の伯母のことで、夜中の電話にも何度か対応してくださいました。
私たち家族は遠方（東京）で暮らしていて、地元のケアマネさんがいてくれる安心感は何にも代えがたいです。「もう一葉、頼れる存在」と、HPに書かれていた言葉、本当にその通りです。

独居の方のご親族様（大阪市生野区）

看取り期のとき、最後まで本当によくしていただきました。訪問看護と訪問診療を連携してくださって、最後の1ヶ月、母は自宅で穏やかに過ごせました。
葬儀の後にも、お線香を上げに来てくださって。家族のように接してくださったこと、忘れません。

ご家族・娘様／ターミナルご対応（東大阪市）

Q：今のケアマネを変更したいのですが、難しいですか？
A：いいえ、ご利用者の権利として自由に変更できます。葵が現在の事業所への解約手続きまでお手伝いします。お気持ちは外に出さず、ご相談だけでも歓迎です。

Q：遠方に住んでいて、親の介護が心配です。
A：「離れて暮らすご家族」からのご相談はとても多いです。月1回のレポート送付、定期電話、退院時の同行など、遠方ご家族のサポート体制を整えています。