Flow
ご利用の流れ
お問い合わせから、ケアプラン開始、月1回のモニタリングまで。
葵のケアマネジメントの一連の流れを、わかりやすくご説明します。
7 Steps
ご相談からケアプラン開始まで
- STEP 1お電話・メール・フォームでお問い合わせ。受付：平日9:00〜18:00（土日祝は留守電・折り返し）。
- STEP 2担当ケアマネからご連絡。ご希望日時を伺い、初回訪問のご予約を取らせていただきます。
- STEP 3初回訪問（無料）。ケアマネがご自宅にうかがい、ご本人・ご家族のお話を60〜90分ほど伺います。所要時間に余裕をもってご準備ください。
- STEP 4ご契約・重要事項のご説明。葵にお任せいただける場合、書面でのご契約をいただきます。要介護認定がまだの方は、申請代行から無料で承ります。
- STEP 5ケアプラン原案の作成。サービス事業所候補の選定。複数の候補をお示しし、ご本人・ご家族と一緒に選んでいきます。
- STEP 6サービス担当者会議の開催。ご本人・ご家族・サービス事業所・主治医など、関係者で集まりケアプランを練り上げます。
- STEP 7ケアプラン交付・サービス開始。同意書をいただいた上で、各サービスが順次スタートします。
When state changes
急な変化・入院退院時の対応
体調変化・入院のとき
ご本人の状態が急に悪化した、入院されたという連絡を受けたら、即時に対応します。入院時情報連携加算により、入院後3日以内に病院へ情報提供。退院後の在宅生活がスムーズに再開できるよう、早期から連携を始めます。
退院前のカンファレンス
退院が決まったら、ケアマネが病院に出向き、医師・看護師・MSW（医療ソーシャルワーカー）と一緒に退院後の生活について話し合います。退院当日からのサービスを段取りします。
夜間・休日のご連絡
特定事業所加算（Ⅱ）取得事業所として、24時間の連絡体制を整えています。夜間・休日の緊急時も、担当ケアマネまたは管理者にご連絡いただけます。
ターミナルケア・看取り
ご本人・ご家族の希望に応じて、ターミナル期の在宅療養もサポートします。訪問看護・訪問診療と連携し、ご自宅で穏やかに過ごしていただける環境を整えます。
Initial Visit Prep 初回訪問のときに
初回訪問のときに
ご準備いただくもの
- 介護保険被保険者証（要介護認定が出ている場合）
- 負担割合証（介護保険料の負担割合がわかるもの）
- 主治医の名前・病院名（メモ書きでOK）
- 現在お飲みのお薬の一覧（お薬手帳など）
- これまでの介護サービス利用歴があれば、その情報
- ご家族の連絡先（離れて暮らすご家族も含めて）
※ 上記が揃っていなくても、ご相談は可能です。「これがないと相談できない」ということはありません。お電話一本で、まずはお気軽にどうぞ。
はじめての方も、お気軽にどうぞ。
初回訪問・ご相談は無料です。要介護認定がまだの方も、申請代行から承ります。