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無料相談・お問い合わせ
ご相談・初回訪問は完全無料です。
「ちょっと聞いてみたい」「ケアマネが何をしてくれるか知りたい」という段階のお問い合わせも、お気軽にどうぞ。
FAQ
よくあるご質問
Q：相談だけでも大丈夫ですか？
A：もちろんです。「介護保険のことを知りたい」「ケアマネが何をしてくれるか知りたい」という段階のご相談も、無料で承ります。お気軽にどうぞ。
Q：要介護認定はまだですが、相談できますか？
A：はい、ぜひ。葵では、市役所への要介護認定申請の代行から無料で承っています。申請書類のお手伝い、調査員来訪時の同席もご相談に応じます。
Q：今のケアマネを変更したいのですが、難しいですか？
A：いいえ、ご利用者の権利として自由に変更できます。葵が現在の事業所への解約手続きまでお手伝いします。気まずさを感じる必要はありません。
Q：すぐにケアプラン作成をお願いできますか？
A：空き状況によります。2026年5月現在、若干名のお受け入れが可能です。お急ぎの方は、まずはお電話でご状況をお聞かせください。
Q：遠方からの相談ですが、対応できますか？
A：ご本人が東大阪市・八尾市・大阪市生野区・平野区にお住まいで、ご家族が遠方というケースは多くお受けしています。離れて暮らすご家族との連絡は、電話・メール・郵送で対応します。
Q：認知症が進行しています。受けていただけますか？
A：はい。認知症のご利用者も多くご依頼いただいています。主任介護支援専門員2名（うち1名は精神保健福祉士）を中心に、専門性をもって対応します。
お電話でのご相談も、お気軽にどうぞ。
「メールやフォームは苦手」「直接話したい」、そんな方も歓迎です。