Flow
ご利用の流れ
5 Steps お問い合わせから
お問い合わせから
ご利用開始まで。
「何から始めればいいか分からない」という段階でも大丈夫です。 ケアマネジャーが決まっていない方には、地域包括支援センターのご案内も行っています。
- 01
お問い合わせ・ご相談
お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人・ご家族のどちらからのご相談も歓迎です。
- 02
ケアプランの確認・ご相談
ケアマネジャーが決まっている方はケアプランの内容を確認します。未定の方には、地域包括支援センターや居宅介護支援事業所をご案内します。
- 03
ご自宅への訪問・聞き取り
スタッフがご自宅にお伺いし、生活状況やご希望を丁寧にお伺いします。ご不安な点はこの時点で遠慮なくお尋ねください。
- 04
ご契約・重要事項説明
契約内容・重要事項説明書を丁寧にご説明します。サービス内容・費用・キャンセル規定など、ご不明点はその場でご確認いただけます。
- 05
サービス開始
ケアプランに基づき、ご希望の曜日・時間にスタッフがお伺いします。開始後もご様子を見ながら内容を調整していきます。
※ お急ぎのご相談（退院直後のご利用開始等）にも対応いたします。まずはお電話ください。
For Families
ご家族の皆様へ
「まだ制度がよく分からない」「本人が利用に前向きでない」——そんな段階のご相談も、私たちは日常的にお受けしています。 急かすことなく、納得のいくまで何度でもご相談ください。