ご利用までの流れ

Flow

5つのステップでご利用開始

「訪問介護や障がい福祉サービスって、どう頼めばいいの？」という方がほとんどです。 手続きは私たちがサポートしますので、ご安心ください。 すでにケアマネジャー様・相談支援専門員様がついている場合は、そちら経由でのご相談もスムーズです。

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   お問い合わせ・ご相談

   お電話（04-7136-2251）またはメール（laughter-life02@ba.wakwak.com）でご連絡ください。「退院後の介護が不安」「家族の介護がそろそろ限界」「外出を手伝ってほしい」という段階のご相談も歓迎です。ご本人・ご家族・ケアマネジャー様・相談支援専門員様、どなたからでも構いません。

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   制度・要件の確認

   介護保険でのご利用か、障がい福祉サービスでのご利用かを確認します。要介護認定や障がい支援区分の認定がまだの方には、柏市の窓口での手続きについてご案内します。すでにご利用中の方は、現在のケアプラン・サービス等利用計画の内容をうかがいます。

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   初回面談・ご契約

   サービス提供責任者または相談支援専門員がご自宅にうかがい、ご本人の状況・ご希望・ご自宅の環境を確認します。サービス内容・料金・制度のしくみをご説明し、ご納得いただいたうえでご契約。料金のお見積りも書面でお渡しします。

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   支援計画の作成

   ケアプランまたはサービス等利用計画にラフターライフのサービスを位置づけていただき、訪問介護計画書（または個別支援計画）を作成。訪問の曜日・時間・回数・内容を決めます。

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   初回ご訪問・ご利用開始

   計画に沿ってヘルパーがご自宅にうかがいます。初回は時間をかけて、ご本人・ご家族が安心できる関係づくりから。ご様子は毎回記録し、ケアマネジャー様・相談支援専門員様と共有。状況の変化に合わせて、計画は柔軟に見直します。

For care managers

ケアマネジャー・相談支援専門員の皆さまへ

新規ご利用者様のご紹介、サービス担当者会議へのご出席依頼、空き状況のご確認など、お気軽にご連絡ください。 介護保険と障がい福祉の併用ケースへの対応もご相談ください。サービス内容や時間の調整、契約手続きに迅速に対応いたします。 毎月のサービス提供記録・モニタリング報告書をお送りし、状況に変化があった際はその都度ご連絡いたします。