ご利用までの流れ

初めて介護サービスをご利用になる方も、ご安心ください。お問い合わせから実際のサービス開始まで、ケアマネージャーが丁寧にサポートいたします。

1. STEP 01

   お問い合わせ・ご相談

   お電話・FAX・メール・SNSにて、ご相談内容をお聞かせください。「介護保険のことが分からない」という最初のひと言でも構いません。ご相談は無料です。

   TEL：052-898-1520 ／ mail：kousin30@live.jp

2. STEP 02

   初回訪問・ヒアリング

   ご都合の良い日時に、ケアマネージャーがご自宅へお伺いいたします。ご本人の心身の状況、これまでの暮らし、ご家族のご事情、お困りごとなどを丁寧にお聞きします。所要時間の目安は60〜90分です。

3. STEP 03

   要介護認定の申請

   まだ介護保険の認定を受けていない方は、市役所への要介護認定の申請が必要です。当事業所が申請書類の作成から窓口提出まで代行いたします。すでに認定を受けている方は、このステップは不要です。

   申請から認定結果通知まで、おおむね30日程度かかります。

4. STEP 04

   ケアプラン作成・契約

   認定結果（要支援・要介護度）を踏まえて、ご本人・ご家族のご希望に沿ったケアプラン（居宅サービス計画書）を作成します。サービス事業所の選定も、ご希望を伺いながらご提案いたします。内容にご納得いただいた上で、契約書を取り交わします。

5. STEP 05

   サービス担当者会議・利用開始

   サービス事業所の担当者にお集まりいただき、ご本人・ご家族とご一緒にサービス担当者会議を開催。ケアプランの内容を共有し、サービスを開始します。

   サービス開始後も、ケアマネージャーは月1回以上ご自宅へ訪問し、サービスの様子やお困りごとを確認します（モニタリング）。