「父の介護で途方に暮れていた時、一緒に泣いてくれました」
父の介護が始まり、何から手をつけていいか分からず、母も私も泣いてばかりでした。最初にお電話したとき、ケアマネさんが家まで来てくださって、私の話を最後まで聞いてくださって。「一緒に考えましょう」と言ってもらえた時、初めて少し息ができた気がしました。気持ちを分かってくださる地元の方にお願いできて、本当に救われました。
ご利用者様・ご家族の声
南房総のくらしのなかで、いただいた言葉
VOICES
いただいた声をご紹介します
南房総市・鋸南町でほっと・ケアライフをご利用中の皆さま・ご家族からいただいた声の一部を、ご了承をいただいて掲載しています。 個人が特定できないよう、お住まいの地区とお年代のみで表記しております。
「毎日来てくれるヘルパーさんとのおしゃべりが楽しみ」
退院後、一人になるのが不安でしたが、毎日ヘルパーさんが来てくださって、お買い物やお掃除を一緒にしてくださいます。一日のうちで、ヘルパーさんとお話する時間が一番楽しみ。庭の草取りも保険外でお願いできて、家がきれいに保てるのが嬉しいんです。
「ケアマネさんから福祉用具まで、全部まとめてお願いできる」
母が退院することになり、自宅の段差や手すりが心配で。ほっと・ケアライフさんに相談したら、ケアマネさん・ヘルパーさん・福祉用具の方・住宅改修まで、全部社内で完結してくださって。何箇所も連絡する手間がなく、本当に助かりました。介護ベッドのお届けも、丁寧に使い方を教えてくださいました。
「祖母だけでなく、家族も支えてもらっている」
認知症の祖母の介護で、何が正解かわからず一人で抱え込んでいました。訪問のたびにヘルパーさんが祖母の体調を見てくださるだけでなく、私の愚痴のような相談にも耳を傾けてくださって。「がんばりすぎないで」のひと言に泣いてしまったことも。地元のスタッフさんだからこそ、家族の気持ちも分かってくださるのだと感じます。
「報告が早く、連携がとてもスムーズ」
ご利用者様の状態に変化があると、ほっと・ケアライフさんはその日のうちにご連絡をくださいます。記録もていねいで、サービス担当者会議でも的確な情報をいただける。地元25年の実績通り、ご家族からの信頼も厚く、安心してご紹介できる事業所さんです。
「保険外で買い物も通院もお願いできた」
足を悪くしてから、買い物や通院に困っていました。介護保険ではできない通院の付き添いも、保険外サービスでお願いできると教えていただいて。月に何度か病院まで一緒に行ってくださり、待ち時間も付き添ってくださるので、家族に頼まなくてもなんとかなっています。本当にありがたいです。
