ご利用開始までの流れ
介護保険のことが分からなくても、最初からお手伝いします。
5つのステップでご利用開始
「介護保険を使うのは初めて」という方がほとんどです。 制度や手続きが少し複雑に感じられるかもしれませんが、必要な手配はほっと・ケアライフのスタッフがサポートしますのでご安心ください。 すでにケアマネジャー様や主治医がいらっしゃる場合は、その方々を通じてのご相談もスムーズです。
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お問い合わせ・ご相談
お電話（フリーダイヤル 0120-50-3575）またはメール（hot-k@gol.com）でご連絡ください。「介護保険を使うのは初めて」「家族の介護が限界かもしれない」という段階のご相談も歓迎です。ケアマネジャー様・病院の連携室様・地域包括支援センター様からのご相談もお受けします。
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要介護認定の申請（必要な方）
介護保険サービスをご利用いただくには、まず市役所への要介護認定の申請が必要です。申請書類の作成・提出は、ほっと・ケアライフのケアマネジャーが代行いたします。認定調査の立ち会いもサポートしますので、ご家族だけで抱え込む必要はありません。
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ケアプランの作成
認定結果が出たら、ケアマネジャーがご自宅にお伺いし、ご本人・ご家族のご希望をていねいに伺ったうえで、必要なサービスを組み合わせたケアプランを作成します。サービス担当者会議で関係者と方針を共有し、最終的な計画を決定します。
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ご契約・初回訪問
サービス内容・料金・緊急時の対応について、重要事項をご説明のうえご契約いただきます。サービス提供責任者がヘルパーと同行して初回訪問にお伺いし、お顔合わせとケアの流れをご確認します。「どんな人が来るのか不安」という方も、まずは顔合わせからご安心ください。
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定期訪問のスタート
ケアプランに沿って、定期的にご自宅へお伺いします。状態の変化はケアマネジャー・ご家族と共有し、必要に応じて訪問回数や内容を見直します。長く安心してお付き合いいただける関係を、一緒に育てていきましょう。
ご契約時にご用意いただくもの
- 介護保険被保険者証・負担割合証
- 健康保険証
- お薬手帳・現在服用中のお薬
- 主治医の連絡先（診療科・医療機関名）
- 身体障害者手帳・公費負担の医療証（お持ちの方）
- ご印鑑（認印で結構です）
※ ご不明な点は、お問い合わせの際にご案内します。書類がそろっていなくても、まずはご相談いただけます。
ケアマネジャー・医療機関の皆さまへ
ご利用者様のご紹介、サービス担当者会議へのご出席、退院前カンファレンスへの参加など、お気軽にお声がけください。 受け入れ可否のご相談、サービス内容の調整についても迅速にご回答します。 毎月のサービス提供記録・モニタリング報告は書面でお送りし、状態に変化があった際はその都度ご連絡いたします。 南房総の在宅介護を、地域のチームとしてご一緒に支えていければ幸いです。