FAQ
よくあるご質問
訪問看護のご利用について、ご家族・ケアマネ・医療機関から
よくいただくご質問にお答えします。
01｜訪問看護サービスについて
Q.01
訪問看護を利用するには、何が必要ですか？
主治医からの「訪問看護指示書」が必要です。指示書の手配は、ご利用者様の主治医・ケアマネジャーまたはひだかから依頼します。まずはお電話でご相談ください。
Q.02
訪問頻度はどのくらいですか？
主治医の指示書とケアプランに基づき決定します。週1回〜毎日訪問まで、状態に応じて柔軟に対応します。
Q.03
24時間オンコールとは何ですか？
夜間・休日も看護師が待機し、急変時・痛み・不安なときに電話相談・必要に応じて緊急訪問する体制です。月単位の加算（574円・1割負担）が発生します。
Q.04
1回の訪問は何分ですか？
主治医の指示書により30分・60分・90分以上のいずれかです。利用者様の状態・処置内容に応じて選択します。
Q.05
看取り（ターミナルケア）は対応していますか？
はい、対応しております。緩和ケア研修修了の看護師が在籍し、24時間オンコール体制でご家族と一緒に最期までお支えします。
Q.06
訪問してくれる人は毎回同じ人ですか？
原則として、ご担当の看護師2〜3名のチームでお伺いします。状態の引き継ぎを共有し、安心感を保てるよう体制を整えています。
02｜介護保険・医療保険について
Q.01
介護保険と医療保険、どちらが使えますか？
原則として、要介護認定を受けている方は介護保険が優先されます。ただし、厚生労働大臣が定める疾病等（がん末期・難病・特定疾患等）の方は医療保険が適用されます。詳細はお問い合わせください。
Q.02
自己負担額はどのくらいですか？
介護保険1割負担の場合、30分未満で466円〜・60分未満で814円〜（例示）。お持ちの保険証・受給者証によって異なります。事前にお見積りいたします。
Q.03
介護認定を受けていないのですが利用できますか？
医療保険適用の対象であれば、介護認定がなくてもご利用いただけます。また、認定申請のサポートもいたします。お気軽にご相談ください。
Q.04
交通費は必要ですか？
対応エリア内であれば交通費は無料です。対応エリア外（おおよそ片道30分超）はご相談ください。
03｜ケアマネ・医療機関からのご依頼
Q.01
新規ご依頼の流れを教えてください。
お電話でご状況を伺い、初回訪問日時を調整します。指示書受領後、契約・初回訪問へ。指示書がまだの場合も、まずはご相談ください。
Q.02
退院時カンファレンスへの参加はできますか？
はい、対応いたします。病院からのご連絡を受け、退院前の病棟カンファレンス・退院前訪問にも積極的に参加します。スムーズな在宅移行をお手伝いします。
Q.03
サービス担当者会議の開催は？
ケアマネジャー主催の会議に参加します。看護師としての評価・提案を、多職種で共有します。日程調整はご相談ください。
Q.04
新規ご依頼を受けられない場合もありますか？
訪問エリア外、訪問可能な時間枠が満員の場合などはお断りすることもあります。その場合も、他事業所のご紹介や代替案をご提案します。
その他のご質問は、お気軽にお問合せください。
上記以外でご不明な点がございましたら、
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