よくあるご質問

はい、もちろんです。要介護認定の申請方法から、必要に応じて地域包括支援センターのご案内まで、主任介護支援専門員が一からご説明します。「最近もの忘れが増えてきた」という段階でのご相談も歓迎です。

かかりません。居宅介護支援（ケアマネジメント）は介護保険から全額給付されるため、ケアプランの作成・変更、モニタリング訪問、サービス調整、要介護認定申請の代行について、ご利用者様の自己負担はありません。

金沢本社は金沢市内全域、白山支店は白山市内全域を中心にご対応しています。近隣市町にお住まいの方も、まずはお電話でご相談ください。

はい、できます。ケアマネジャーの変更はご利用者様の権利ですので、遠慮なくご相談ください。現在の事業所への連絡や引き継ぎ書類のやり取りなど、変更の手続きについてもご説明いたします。

要支援の方の介護予防支援は、地域包括支援センターが窓口となる場合が多いため、当事業所が窓口をご案内したうえで連携して対応することがあります。まずはお気軽にお問い合わせください。

とてもよくあるご相談です。無理に説得するのではなく、ご本人の気持ちを丁寧に伺いながら、まずは介護相談だけ、体験利用だけといった小さな一歩から一緒に進めていく方法もあります。ご家族だけでのご相談も可能です。

はい、対応いたします。認知症の方のケアプラン作成の実績も多く、ご本人の生活歴やお好きなことを伺いながら、安心して過ごせるサービスの組み合わせをご提案します。ご家族の介護負担についてもご相談に応じます。

可能です。ご自宅への訪問はもちろん、外出が難しい場合は病院や施設への訪問にも対応いたします。月1回以上の定期的なモニタリング訪問も、ご自宅で行います。

訪問看護・訪問診療などの医療系サービスとも連携し、ケアプランに組み込むことが可能です。主治医・訪問看護師と情報共有しながら、安心して在宅生活を続けられる体制を整えます。

お住まいの地域に近い拠点にご相談いただくのがスムーズですが、どちらにご連絡いただいても対応可能です。金沢市にお住まいの方は本社（076-256-3974）、白山市にお住まいの方は白山支店（076-225-4655）が窓口の目安です。

はい。ご本人・ご家族の希望を伺ったうえで、複数の候補事業所をご紹介し、比較していただくことも可能です。ケアプランは一度決めたら終わりではなく、状況に応じて随時見直しを行います。

モニタリング訪問の内容は書面でお伝えするほか、お電話でのご報告も行っています。気になることがあれば、いつでもお電話でご相談ください。遠方にお住まいのご家族へのご報告方法もご相談に応じます。