「看護師さんが来る日は、気持ちまで軽くなる」
夫を亡くしてからひとり暮らしで、家のことがだんだん大変になってきてね。ステラさんが来てくれるようになってから、お掃除もお買い物も助かっています。ただ家事をしてくれるだけじゃなくて、お掃除のついでに今日あったことを聞いてくれるの。それが一番うれしいのかもしれません。ひとりの不安が、ずいぶん減りました。
ご利用者様・ご家族の声
うれしい言葉が、私たちの宝物です
VOICES
いただいた声をご紹介します
訪問時の会話やアンケート、ご家族との面談でいただいた言葉の一部を、ご本人・ご家族の許可をいただいて掲載しています。 ※ 本ページはサンプルのため、内容はすべて架空のものです。
「遠方に住む私の代わりに、父を見守ってくれています」
私は隣の県に住んでいて、毎日は実家に通えません。父はひとり暮らしで、正直ずっと心配でした。ステラさんに身体介護と生活援助をお願いするようになってから、訪問のたびに父の様子を報告してくださるので、離れていても状況がよく分かります。父も「あの人が来ると安心する」と。プロにお任せして本当によかったです。
「妻の負担が減って、夫婦に笑顔が戻りました」
脳梗塞のあと、片麻痺で入浴が難しくなってね。妻に手伝ってもらっていたが、妻も腰を痛めてしまって。ステラさんに入浴介助をお願いしてからは、妻の負担がぐっと減った。私も「自分でできるところは自分で」と促してもらえるから、リハビリにもなる。夫婦げんかが減ったよ（笑）。
「通院の付き添いに、本当に助けられています」
母は車椅子で、定期通院のたびに私が仕事を休んで付き添っていました。ステラさんに通院等乗降介助をお願いしてからは、私が行けない日も安心して任せられます。介護タクシーの手配から院内の移動、お薬の受け取りまで対応してくださり、先生の話もメモにして共有してくれます。仕事と介護の両立が、少し楽になりました。
「体調の小さな変化に、すぐ気づいてくれました」
祖母の食欲が落ちていることに、訪問の看護師さんがいち早く気づいて、その日のうちに連絡をくださいました。早めに受診できて大事に至らずにすみました。「いつもと違う」に気づいてもらえるのは、毎回同じ方が継続して来てくださるからだと思います。ケアマネさんも「ステラさんは報告が丁寧」と言っていました。
「自分のやり方を、尊重してくれるのがうれしい」
長年やってきた家事には、私なりのこだわりがあるの。前に頼んだところは「効率」でどんどん変えられてしまって。ステラさんは「ここはどうしましょうか」と必ず聞いてくれる。台所の物の置き場所ひとつまで、私のやり方を守ってくれるのよ。だから家が「自分の家」のままでいられるの。
