ご利用開始の流れ

ご相談からサービス開始まで、一緒に進めます

FLOW

初めての方も安心。
ステップごとに丁寧にご案内します

「どこに相談すればいいかわからない」という方も、みどりの風に直接ご連絡いただいて大丈夫です。

STEP 1

お電話等でお申し込みください。「まだ要介護認定を受けていない」「利用したいがどうすればいいかわからない」という程度のご相談でも歓迎です。当事業所職員が訪問等によりご相談いたします。

STEP 2

要介護認定を受けていない場合は、速やかに申請が行われるよう必要な援助を行います。認定結果が出るまでの間も、必要に応じてご相談を承ります。

STEP 3

介護支援専門員がご自宅を訪問し、利用者様の有する能力や置かれている環境を評価し、解決すべき課題を把握します。ご本人・ご家族のご意向もしっかりお伺いします。

STEP 4

把握した課題に対応する最も適切なサービスの組み合わせを検討し、計画の原案を作成。サービス担当者会議を開催し、専門的な見地からの意見も踏まえて内容を固めます。

STEP 5

ケアプランの内容について利用者様・ご家族様に説明し、文書によるご同意をいただきます。重要事項説明書もあわせてご説明いたします。

START

ケアプランに基づき各サービスの利用が始まります。開始後も少なくとも月1回はご自宅を訪問し、状況の変化に応じてケアプランを見直します。ご都合による終了もキャンセル料なくいつでも可能です。

「どんなことを相談すればいいかわからない」という方も歓迎です。お気軽にどうぞ。