よくあるご質問

介護支援専門員（ケアマネジャー）が、利用者様が可能な限りご自宅で自立した日常生活を送れるよう、ケアプラン（居宅サービス計画）を作成し、訪問介護・通所介護等の各サービス事業者との連絡調整を行うサービスです。ケアプラン作成の費用は介護保険から全額給付されるため、利用者様の自己負担はありません。

まず、お住まいの市区町村の窓口で「要介護認定」を受けていただく必要があります。認定がまだの方には、申請の援助も行います。認定後は、みどりの風に直接お電話いただければ、利用の流れをわかりやすくご説明します。

介護認定を受けられた方は、居宅介護支援（ケアプラン作成等）のサービス費が介護保険より全額給付されるため、自己負担はありません。訪問調査・訪問に要した交通費も一切いただきません。

サービス提供地域は十和田市です。それ以外の地域にお住まいの方でも、ご希望があればご相談を承ります。まずはお電話ください。

はい、可能です。利用者様・ご家族様のご都合によるサービスの終了・変更はいつでも可能で、キャンセル料は一切徴収いたしません。まずはお気軽にご相談ください。

当事業所は24時間連絡可能な体制を確保しております。休業日（金曜日・日曜日、12月30日〜1月3日）であっても、利用者様の状況に応じて24時間365日対応のサービス提供を行います。

はい。管理者・介護支援専門員はいずれも看護師資格を有しており、主治医・医療機関との連携を得意としています。服薬状況や心身の状態について、必要な情報を主治医・薬剤師と共有しながら支援します。

はい。利用者様・ご家族様の個人情報は「個人情報の保護に関する法律」等の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。サービス担当者会議等で個人情報を用いる場合は、事前に文書での同意をいただいてから行います。