ご利用までの流れ

FLOW

ご相談からご利用開始まで

「ご相談 → 見学 → ヒアリング → ケアプラン → ご契約 → サービス開始」までを、事業所のケアマネジャーが一貫してご案内します。お急ぎの場合は、できる限り短期間でのご利用開始にも対応いたします。

1. 01

   お問い合わせ・ご相談

   お電話（082-942-1526）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「まだ迷っている段階」「介護保険を使うのが初めて」というご相談も歓迎です。現在ご契約のケアマネジャーさまからのご連絡でも結構です。

2. 02

   ご見学・事業所のご案内

   事業所までお越しいただき、通所のフロア・お泊まりのお部屋・スタッフの様子をご見学いただきます。ご本人・ご家族のご都合に合わせた時間でご案内いたします。

3. 03

   ヒアリング・ご家庭でのご面談

   ご本人のご状況・ご家族のご希望・現在のお住まいの様子などをうかがいます。ご希望によりご自宅にお伺いしてのご面談も可能です。

4. 04

   ケアプランのご提案

   事業所のケアマネジャーが、ご本人・ご家族のご希望をふまえてケアプランをご提案します。「通い何回・訪問何回・泊まりは月何回くらい」といった組み合わせ案をお示しします。

5. 05

   ご契約・サービス開始

   ケアプランにご納得いただけましたら、ご契約・登録手続きを行います。サービス開始日を決定し、その日から「通い」「訪問」「泊まり」のご利用が可能になります。

6. 06

   モニタリング・プラン見直し

   開始後も、ご本人の体調・ご家族のご都合の変化に合わせて、随時プランを見直します。「今月は通いを増やしたい」「来週は急に泊まりが必要」――いつでもご相談ください。