Voices
お客様の声
ご利用者様・ご家族・ケアマネ様からいただいた、ありがたいお声をご紹介いたします。
退院日の不安がすっと消えました
父が脳梗塞で入院していた病院から、自宅マンションの3階まで退院搬送をお願いしました。
車いすへの移乗、エレベーター、玄関の段差、寝室のベッドまで、まるで身内のように寄り添ってくださり、父も母も安心しておりました。
私たち家族では到底できなかった移乗を、無理なく丁寧にしてくださり感謝しております。
— 東京都台東区 K様（60代女性・ご利用者のお嬢様）
孫の結婚式に母を連れて行けた
車椅子の母を、孫の結婚式の披露宴会場まで送迎してくださいました。
ホテルのエントランス、エレベーター、披露宴会場の入口、お席まで、何度もスタッフ間で確認しながらお運びくださいました。
家族写真にもしっかり母を入れることができ、本当にうれしかったです。介護タクシーって「通院だけ」じゃないんだと知りました。
— 東京都荒川区 M様（70代女性・ご利用者の娘様）
ケアマネ様からのお声
居宅介護支援事業所A様
「電話一本で安心」
透析の定期送迎で複数のご利用者様をお願いしています。乗務員さんが介護資格を持っているので、私たちケアマネが付き添わなくても安心して任せられます。FAXでの予約フォーマットも整っており助かります。
居宅介護支援事業所B様
「ご家族の信頼が厚い」
うちの利用者さんからの評判がとても良く、リピートいただいています。「ビーグルさんに頼んでください」とご家族から指名されるほど。料金も明朗で、請求書発行もスムーズです。
病院連携室様
「退院搬送のパートナー」
退院日に複数の患者様の搬送が重なる時にも、柔軟にご対応くださり助かっています。ストレッチャー対応の車両がある事業者は少なく、当院でも頻繁にお願いしている事業者様です。
お墓参りに行けて嬉しかった
父の七回忌で、寝たきりの母を谷中のお墓まで連れて行きたいとお願いしました。ストレッチャーでの移送と、お墓のすぐ近くまでの介助対応をいただきました。
法要のあと、母が涙を流しながら「ありがとう」と言ってくれた瞬間を、家族みんなで共有できました。ビーグルさんに頼んで本当によかったです。
— 東京都墨田区 T様（50代男性・ご利用者の息子様）