ご利用開始までの流れ

Flow

5つのステップでご利用開始

「訪問介護って、どう頼めばいいの？」という方がほとんどです。 手続きは私たちがサポートしますので、ご安心ください。 すでにケアマネジャー様・病院の地域連携室がついている場合は、そちら経由でのご相談もスムーズです。

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   お問い合わせ・ご相談

   お電話（0120-40-9196）またはメールでご連絡ください。「退院後が不安」「家族の介護がそろそろ限界」という段階のご相談も歓迎です。ご本人・ご家族・ケアマネジャー様・病院の地域連携室様、どなたからでも構いません。

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   主治医に「訪問介護計画書」を依頼

   訪問介護は、主治医が交付する「訪問介護計画書」に基づいて行います。どの先生にお願いすればよいか分からない場合も、私たちが調整をお手伝いします。かかりつけ医がいない場合は、かかりつけ医のご紹介も可能です。

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   初回面談・ご契約

   ご自宅にうかがい、ご本人の状態・ご希望・ご自宅の環境を確認します。サービス内容・料金・保険のしくみをご説明し、ご納得いただいたうえでご契約。料金のお見積りも書面でお渡しします。

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   介護・生活援助計画の作成

   指示書とご希望をもとに、訪問介護計画書を作成。訪問の曜日・時間・回数・内容を決めます。ケアマネジャー様のケアプランにも位置づけていただきます（介護保険の場合）。

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   初回訪問・ご利用開始

   計画に沿って訪問を開始します。初回は時間をかけて、ご本人・ご家族が安心できる関係づくりから。ご様子は毎回記録し、主治医・ケアマネジャー様と共有。状態の変化に合わせて、計画は柔軟に見直します。

For care managers & hospitals

ケアマネジャー・医療機関の皆さまへ

新規ご利用者様のご紹介、退院前カンファレンスへのご出席依頼、空き状況のご確認など、お気軽にご連絡ください。 退院後の在宅復帰支援の段階からの介入も歓迎します。訪問介護計画書の調整、初回訪問の手配、サービス担当者会議への出席に迅速に対応いたします。 毎月の報告書（サービス提供記録）を主治医・ケアマネジャー様にお送りし、状態に変化があった際はその都度ご連絡いたします。