ご利用開始までの流れ

ご相談から利用開始まで、一緒に進めます

FLOW

初めての方も安心。
ステップごとに丁寧にご案内します

「どこに相談すればいいかわからない」という方も、あうるに直接ご連絡いただいて大丈夫です。

STEP 1

あうるに電話またはお問い合わせフォームでご連絡ください。「介護のことで相談したい」という程度のご相談でも歓迎です。ご本人・ご家族どちらからのご連絡でも構いません。

STEP 2

まだ要介護認定を受けていない場合は、お住まいの市区町村の窓口に申請します。申請方法のご相談も承ります。

STEP 3

あうるのスタッフがご自宅を訪問し、体調・生活状況・ご要望などを伺います。ご本人・ご家族の思いを丁寧にお聞きします。

STEP 4

介護支援専門員（ケアマネジャー）が、面談内容をもとにケアプランを作成し、内容をご説明します。

STEP 5

契約書・重要事項説明書のご説明後、訪問看護やその他のサービス事業者との連絡調整を行います。

START

準備が整ったらご利用スタートです。開始後も、状況の変化に合わせてケアプランの見直し（モニタリング）を継続的に行います。

「どんなことを相談すればいいかわからない」という方も歓迎です。お気軽にどうぞ。