Flow

ご利用の流れ

お問い合わせから、サービス開始まで。
はじめての方にも分かりやすく、ご一緒に進めます。

Steps

ご利用までの5つのステップ。

STEP 01

メール・フォームでお気軽にご連絡ください。ご本人・ご家族はもちろん、担当ケアマネジャー様からのご相談も承ります。

STEP 02

ご自宅にうかがい、お困りごと・ご希望・お体の状態などをお聞きします。どんなお手伝いが必要かをご一緒に整理します。

STEP 03

介護保険のサービスは、ケアマネジャー様が作成するケアプランにもとづきます。連携して訪問介護計画を整えます。

STEP 04

サービス内容・料金・キャンセル等について、重要事項説明書をもとに分かりやすくご説明し、ご契約いただきます。

STEP 05

訪問介護員（ヘルパー）がご自宅にうかがいます。開始後もご様子をうかがいながら、内容を調整していきます。

CARE

体調やお気持ちの変化は、ケアマネジャー様・ご家族と共有し、必要に応じて支援を見直します。

Before You Start

はじめての方が、よく気にされること。

要介護認定がまだの方

要介護・要支援の認定がまだの場合も、申請の流れからご案内します。お住まいの地域包括支援センターやケアマネジャー様とつなぎます。

保険を使わない方

介護認定のない方や、保険対象外のお手伝いをご希望の方は、自費サービスのみでもご利用いただけます。

「何から相談したらいいか分からない」という方も大丈夫です。
お話をうかがいながら、必要なお手伝いをご一緒に考えます。