Flow

ご利用の流れ

お問合せから、サービス開始、定期モニタリングまで。
はじめてのご利用でも安心していただけるよう、6つのステップでご案内します。

6 Steps

6つのステップ

Step 01

お電話（088-611-3131）またはお問合せフォームより、ご相談内容をお聞かせください。介護認定がお済みでない場合も、まずはお気軽にご連絡ください。

Step 02

担当のケアマネジャー・ヘルパーがご自宅にお伺いし、お身体の状態・ご家族のご希望・現在の暮らし方を丁寧にお聞きします。所要時間は60〜90分が目安です。

Step 03

主治医・看護師・ケアマネジャー・ヘルパー・ご家族で、サービスの内容・回数・時間帯を検討します。介護保険の認定区分に応じた給付限度内でプランを組み立てます。

Step 04

ご了承いただけましたら、ケアプランを正式に作成。利用契約書・重要事項説明書を交わしてから、サービスを開始します。クーリングオフ等のご説明も丁寧に行います。

Step 05

訪問介護・デイサービス・福祉用具レンタル等、必要なサービスを必要なだけ組み合わせて開始。日々の様子は担当ヘルパー・ケアマネが記録し、ご家族にもお伝えします。

Step 06

月に1回、ケアマネジャーがご自宅を訪問し、現在のサービス内容が合っているかを確認。お身体の状態変化に応じて、プランの見直しも行います。

For First-time Users

介護保険のサービスを利用するには、要支援・要介護の認定が必要です。まだ認定をお受けでない方も、イツモスマイルが申請のお手伝いから対応いたします。

Notes