よくあるご質問

契約形態が大きく違います。住宅型有料老人ホームは「利用権方式」、サ高住は「賃貸借契約」です。サ高住の方が初期費用は抑えやすく、外部介護サービスを自由に選びやすい一方、住宅型は24時間スタッフ常駐・看取り対応・夜間オンコールの体制が整っています。詳しくは「住まいの選び方」ページもご覧ください。

はい、もちろん大丈夫です。要介護認定の申請手続きから、イツモスマイルがお手伝いいたします。地域包括支援センター・市町村窓口との連絡調整も対応いたしますので、まずはお気軽にお電話ください。

所得に応じて1割・2割・3割のいずれかとなります。介護保険被保険者証に記載の「介護保険負担割合証」をご確認ください。デイサービスの食費・おやつ代は別途実費となります。

はい、徳島市・藍住町・小松島市・阿南市の各拠点を中心に、無料で送迎いたします。原則として朝のお迎えから夕方のお送りまでセットでご利用いただきます。送迎範囲外の方は、別途ご相談ください。

原則として、当日キャンセルの場合はサービス予定算定額に応じてキャンセル料が発生する場合があります。ただし、体調不良・急なご家族の事情等、やむを得ない場合は柔軟に対応いたします。詳しくは契約時にご説明します。

住宅型有料老人ホーム各施設・グループホーム恵では、医療機関との連携体制のもと、看取り対応を行っています。主治医・訪問看護・ご家族とのご意向確認を経て、最期の時間をご本人らしく過ごしていただけるよう支援しています。

はい。イツモスマイルは徳島県居住支援法人 第2号 として、連帯保証人を立てられない高齢者の住まい確保を伴走支援しています。社会福祉協議会・成年後見人制度・市町村窓口との連携でサポートしますので、まずはご相談ください。

看護師が定期的にご自宅・施設に伺い、バイタル測定・点滴・吸引・褥瘡処置・服薬管理・終末期ケアまで対応いたします。主治医の指示書に基づき、ケアマネ・薬剤師・介護スタッフと連携しながらサービスを提供します。

はい、他社の居宅介護支援事業所からの訪問介護・デイサービス・福祉用具・訪問看護のご利用も歓迎します。ケアマネ様からのご紹介・サービス担当者会議への参加も対応いたします。お気軽にご連絡ください。

住宅型・サ高住・グループホームは24時間スタッフ常駐です。在宅サービス（訪問介護・訪問看護）の緊急時連絡は、各事業所の管理者まで直接ご連絡いただけます。土日祝・夜間のサービス提供は、ご状況に応じて個別ご相談に応じます。