よくあるご質問

ヘルパーがご自宅にお伺いし、血圧・体温などの健康観察、服薬の管理、お薬の見守り・創処置・カテーテル管理などの身体介護、日々のお暮らしのご相談まで行います。介護福祉士による在宅生活援助も提供しています。「病院に通うのが大変」「退院後・退所後も医療的なケアが必要」という方のご自宅でのお暮らしを支えるサービスです。

主治医が交付する「訪問介護指示書」が必要です。どの先生にお願いすればよいか、依頼の仕方がわからない場合も、い・ろ・はが調整をお手伝いします。介護認定をお持ちの方はケアマネジャー様を通じて、お持ちでない方も介護保険でご利用いただける場合があります。まずはお気軽にご相談ください。

年齢・要介護認定の有無・病気の種類によって決まります。要介護・要支援の認定がある方は原則として介護保険、認定のない方や末期がん・難病等に該当する方は介護保険が適用されます。どちらが使えるかはい・ろ・はが確認し、ご案内しますのでご安心ください。

保険適用後の自己負担は、介護保険1割負担で1回あたり約820〜1,120円前後、介護保険3割負担で約2,500円前後が目安です。これに各種加算が加わります。ご利用回数に応じた月額のお見積りを、ご契約前に書面でお渡しします。詳しくはご利用案内・料金ページをご覧ください。

はい。24時間365日つながる緊急時のご相談体制を整えています。夜間・休日も電話でヘルパーに直接ご相談いただけ、必要に応じて緊急訪問にお伺いします。「こんな時間に申し訳ない」と我慢せず、不安なときはいつでもお電話ください。

主治医の指示とご状態に応じて、週1回から複数回までご利用いただけます。状態が安定している方は週1回、医療的なケアが多い方やご家族のお看取り期の方は週数回〜毎日の訪問になることもあります。ご状態に合わせて、最適な頻度をご提案します。

はい、ぜひお早めにご相談ください。退院前カンファレンスへの参加や、病院の連携室との調整も承ります。退院後・退所後すぐに在宅での生活援助が始められるよう、入院中から準備を進めることができます。

はい、寄り添うケア・ターミナルケアの経験を持つヘルパーが在籍しています。痛みのコントロールから、ご本人・ご家族の心のケア、急変時の対応まで、ケアマネジャー・主治医と連携して支えます。「最期は家で」という願いを、医療の力でそっと支えます。詳しくは寄り添うケア・ご家族のお看取りの支援ページをご覧ください。

はい、ご利用いただけます。体調や服薬の管理に加え、ご家族の介護のご相談にも応じます。「同じことを何度も聞かれてつらい」「夜に出歩いて目が離せない」といったご家族の負担にも耳を傾け、関わり方のヒントを一緒に考えます。

お薬の見守り・在宅酸素療法・各種カテーテル・胃ろう・人工肛門（ストーマ）・褥瘡ケアなど、ご自宅での生活援助に対応します。機器の取り扱いやトラブル時の対処法も、ご本人・ご家族にわかりやすくお伝えします。対応範囲はご状態・主治医の指示により異なりますので、事前にご相談ください。

はい。要介護認定をお持ちでない方や、介護保険でご利用の方はケアマネジャー様がいなくてもご利用いただけます。介護認定の申請からご案内することもできますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

はい、おひとり暮らしの方も多くご利用されています。定期的にヘルパーが訪問することで、体調管理や緊急時の安心につながります。遠方のご家族へ訪問のたびにご様子をご報告することも可能です。ご相談ください。