FAQ
よくあるご質問
ご利用者様・ご家族様・ケアマネジャー様からよくいただくご質問にお答えします。
ご予約・ご利用について
Q. 何日前から予約できますか？
ご利用日の3ヶ月前からご予約可能です。透析・通院など定期ご予約は、曜日・時間固定で長期間継続も承ります。お早めのご予約をおすすめします。
Q. 当日でも予約できますか？
空きがあれば、当日のご予約も承ります。お電話 080-9282-8253 までお問合せください。ただしストレッチャー・酸素ボンベ携行など事前準備が必要なご利用は前日までにお願いしています。
Q. 介護保険は使えますか？
当事業所のサービスは、介護保険適用外（自費）となります。介護保険適用の通院等乗降介助については、ご担当のケアマネジャー様にご相談ください。
Q. キャンセル料はかかりますか？
前日18時までは無料、当日朝までは料金の30%、ご利用直前・無連絡は料金の100%をいただきます。急なご体調不良・天候によるキャンセルは、ご相談承ります。
車両・介助について
Q. 車椅子のまま乗れますか？
はい、車椅子ごと乗車できる福祉車両です。電動車椅子も対応可能ですが、サイズによりますので事前にご相談ください。
Q. ストレッチャーは使えますか？
はい、ストレッチャー（簡易寝台）対応も可能です。事前に必ずご相談ください。機材使用料 ¥3,000 が別途必要です。
Q. 車椅子を持っていません
当社の車椅子をお貸し出しします（¥500/回）。ご予約時にお申し付けください。
Q. 酸素ボンベを持参してもいい？
はい、在宅酸素療法のご利用者様の酸素ボンベを車内で安全に固定して搬送します。機材携行料 ¥1,000 が別途必要です。
Q. 診察室まで付き添ってもらえる？
はい、院内付き添い（受付・診察室・処方薬受取）にも対応します。30分まで ¥1,500、超過は時間制で延長いたします。
Q. 家族も一緒に乗れますか？
はい、ご家族の同乗OKです。3名様まで同乗可能です（お身体の状況により応相談）。
エリア・遠方について
Q. 対応エリアはどこまで？
大阪府堺市（全区）・大阪市南部・松原市・羽曳野市・藤井寺市が主要対応エリアです。関西国際空港・伊丹空港・京都・神戸方面の遠方も対応します。
Q. 関西国際空港への送迎は？
はい、対応しています。事前見積もりで安心ご利用いただけます。お時間がかかるため、時間制でのご利用となります。
Q. 日帰り旅行・1泊2日も可能？
はい、日帰り温泉・1泊2日の同行送迎も承ります。事前にお見積もりをご提示します。お早めにご相談ください。
Q. ご自宅以外（病院・施設）からも？
はい、病院・施設からのご出発もOKです。事前にお伝えいただければ、お迎え場所の駐車場や入口もご案内します。
お支払い・その他
Q. お支払い方法は？
現金・銀行振込でのお支払いに対応しています。継続的なご利用は、月末締めの請求書払いも可能です。
Q. 領収書は発行できますか？
はい、その場でお渡しします。会社名・宛名のご指定も可能です。確定申告等の医療費控除のご相談もお受けします。
Q. 女性ドライバーですか？
はい、代表が女性ドライバーです。10年の経験を持ち、女性ご利用者様・お一人での通院にも安心していただける対応をお約束します。
Q. ケアマネ向けの資料は？
ケアマネジャー様向けのサービス内容ご案内資料（PDF・FAX対応）をお送りいたします。Email：info@caretaxi-nishimura.jp / FAX：072-234-4378 までご連絡ください。
ご利用の様子
その他のご質問は、お気軽に。
上記にないご質問・具体的なご相談は、お電話・フォームでどうぞ。
ご相談・お見積りは無料です。