よくあるご質問

A. 小規模多機能は「通い・訪問・泊まり」を一つの契約で柔軟に組み合わせられる点が、デイサービスとの大きな違いです。デイサービスは「通い」のみで、訪問介護・ショートステイは別事業所と契約する必要があります。一方、小規模多機能では同じスタッフが通いも訪問も泊まりも担当するため、認知症の方の混乱を最小限に抑えられます。料金体系は介護度別の月額定額制で、利用回数による変動はありません。

A. もちろんです。「最近母の様子が気になる」「介護認定の申請から相談したい」という段階からのご相談を歓迎します。あけぼのには認定申請のサポートに詳しいケアマネジャーが在籍しており、地域包括支援センターとの橋渡し・主治医意見書のご手配・認定調査の同席まで、必要に応じてご一緒します。

A. 介護保険適用後（1割負担の場合）で、要支援1で月3,500円程度、要介護1で月10,500円程度、要介護5で月27,300円程度が目安です。これに食事代（昼食・夕食）・宿泊費・おむつ代等の実費が加算されます。所得により2割・3割負担となる場合があります。詳細はご相談時にお見積りいたします。

A. はい。あけぼのは2020年から看取り体制を整え、これまで多くのご利用者様の最期の時間に伴走してきました。主治医・訪問看護ステーション・調剤薬局と密に連携し、痛みのコントロール・穏やかな環境・ご家族の伴走を3本柱に、ご本人の「住み慣れた場所で最期を迎えたい」という願いを支えます。看取り期は通いから泊まりに切り替えるなど、柔軟な対応が可能です。

A. はい。夜間・深夜・早朝の体調変化や緊急事態にも、電話で連絡をいただければスタッフが対応します。緊急性が高い場合は訪問・泊まりへの切り替えも可能です。「夜中の転倒」「急な発熱」「ご家族が不在で不安」など、どんなご相談でもまずはお電話ください。

A. 小規模多機能は事業所の登録定員（最大29名）が法令で定められています。あけぼのも定員に達している時期がありますので、ご利用希望の方はまず空き状況をお電話（092-586-7451）でご確認ください。順番待ちの方への定期的なご連絡もしています。

A. ご希望があれば、1日の体験利用が可能です（要介護認定済みの方）。ご本人が「ここなら大丈夫」と感じてから契約に進めるよう、事前のご見学・体験利用を強くおすすめしています。ご家族の同伴も歓迎します。

A. ありがとうございます。週1回程度・10:00〜15:00で活動いただけるボランティアの方を募集しています。レクリエーション・話し相手・お庭の手入れ・季節行事のお手伝いなど、できる範囲で関わっていただいています。介護経験は不問。お電話（092-586-7451）またはメール（info@ml-akebono.com）にてお問い合わせください。

A. 主治医との連携は重要なので、できれば福岡市内・南区近隣の医療機関への変更をおすすめしています。あけぼのから協力医療機関をご紹介することも可能です。ただし「ご本人が長年お世話になった先生だから変えたくない」というご希望も尊重します。その場合はFAX・電話・連絡帳での情報共有体制を組みます。

A. あけぼのは介護保険の小規模多機能型居宅介護に特化した事業所のため、障がい福祉サービス（自立支援給付等）の指定は受けておりません。ただし「医療的ケアが必要だが介護認定もある」というケースには訪問看護との併用で対応可能です。詳細はご相談ください。

A. 通いのキャンセルは前日までにお電話いただければ料金は発生しません。当日キャンセル（体調不良等を除く）はキャンセル料が発生する場合があります。泊まりのキャンセルは数日前までにご連絡ください。

A. ご利用終了のお申し出があれば、原則1ヶ月前までにお伝えください。退所後の他事業所のご紹介・地域包括支援センターへの引き継ぎまで、責任を持って対応します。「合わなかった」と感じられた場合は、率直にお伝えいただいて構いません。