FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
ご見学・ご入居にあたって、ご家族からよくいただくご質問をまとめました。
こちらにないご質問は、お問い合わせフォーム・メールよりお気軽にお寄せください。
ご相談・ご見学について
Qご見学はいつでも可能ですか？
事前にご予約いただければ、ご都合のよい日時にご見学いただけます。ご予約・ご相談は、メールまたはお問い合わせフォームより承っております。入居者の皆さまの生活リズムに配慮し、ご見学の時間を調整させていただく場合があります。
Q相談だけでも大丈夫でしょうか？
もちろんです。「介護がはじまったばかりで何もわからない」というご相談からお受けしています。介護保険申請の方法、施設の選び方、認知症のご家族との関わり方など、お気軽にお声がけください。
Q他の施設と迷っています。
ぜひ、複数の施設をご見学ください。施設ごとに雰囲気・スタッフ・お食事・行事など、特色が大きく異なります。実際にご覧いただき、ご家族にとって安心できる場所を、じっくりお選びいただければと思います。
ご入居について
Qどんな方が入居できますか？
認知症の診断を受けている方で、要支援2または要介護1〜5の認定をお持ちの方が対象です。グループホームは地域密着型サービスのため、原則として施設のある地域に住民票がある方が対象となります。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q介護保険を持っていなくても入居できますか？
グループホームのご利用には、要介護認定が必要です。まだ介護保険をお持ちでない方は、お住まいの市区町村窓口・地域包括支援センターでの申請手続きをご案内します。わからないことは、わかる範囲でお手伝いいたしますので、ご安心ください。
Q入居までの流れを教えてください。
ご相談・お問い合わせ → ご見学 → ご面談・状況の確認 → ご入居の調整 → ご契約・ご入居、という流れです。あわてず、一歩ずつ進めてまいります。詳しくは「ご入居案内」のページもご覧ください。
暮らしのこと、ご家族のこと。
面会の自由度、お部屋に持ち込めるもの、外出・外泊、季節の行事。日々の暮らしについて、ご家族からよくいただくご質問にお答えします。
「もうひとつの家族」として、できる限りご家族の想いを形にいたします。
日々の暮らし・面会について
Q面会はいつでもできますか？
面会は歓迎しております。お孫さまのご来訪も大歓迎です。感染症流行期には、面会方法を変更させていただく場合がありますので、事前にメールでご確認いただけますと安心です。
Qお部屋に私物を持ち込めますか？
はい、ぜひお持ち込みください。ご自宅で愛用されていた家具・写真・お人形などは、心の安定につながります。事前に職員と確認させていただき、安全面（火気・刃物・電気容量）に配慮の上、自由に飾っていただけます。
Q外出・外泊はできますか？
はい、ご家族との外出・外泊は可能です（事前に職員へお声がけください）。お盆・お正月などにご自宅で過ごされる方もいらっしゃいます。健康状態に応じて、お薬や注意事項をお渡しいたします。
Q季節の行事はありますか？
はい、年間を通じて行事を実施しています。お花見、夏祭り、敬老会、お月見、お正月、節分など、季節を感じる行事をご用意。できる準備から皆さまにご参加いただきます。ご家族のご参加も歓迎です。
費用について
Q毎月の費用には、どんなものが含まれますか？
主に「介護保険サービス費（原則1〜3割のご負担）」と、「家賃・食費・光熱費などの居住にかかる費用」で構成されます。ご負担額は、要介護度やご利用される加算、所得の状況によって変わります。具体的な金額は、ご相談・ご見学の際にくわしくご説明いたします。
Q費用の負担が軽くなる制度はありますか？
所得の状況に応じて、費用の一部が軽減される制度がございます。ご利用いただけるかどうかは、お住まいの市区町村の窓口でご確認いただけます。手続きについて、わかる範囲でご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q費用について、事前に相談できますか？
もちろんです。「だいたいどのくらいかかるのか」を知りたいという段階でも構いません。ご家庭のご事情に合わせて、わかりやすくお伝えします。メールにてお気軽にお問い合わせください。
これからのことも、ご一緒に。
体調が変わったとき、医療が必要になったとき。これからのことについて、ご家族のお気持ちに寄り添いながら、ご一緒に考えてまいります。
これからのことについて
Q体調が変わったとき、どう対応してもらえますか？
日々のご様子を見守り、体調の変化があったときは、かかりつけ医や近隣の医療機関と連携し、すみやかに対応できる体制を整えています。ご家族にも、その都度ていねいにご連絡いたします。
Q医療的なケアが必要になったら、どうなりますか？
状態によっては、より専門的な医療が受けられる医療機関への入院・転院をご相談させていただく場合があります。ご本人・ご家族のお気持ちを大切にしながら、その時々に最もよい形をご一緒に考えてまいります。
Qこれからのことを、家族で相談したいのですが。
もちろんです。これからの暮らしや、もしものときのことなど、ご不安に思われることは、いつでもご相談ください。ご家族のお気持ちに寄り添いながら、ていねいにお話しさせていただきます。