FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
ご見学・ご入居・ご利用にあたって、ご家族からよくいただくご質問をまとめました。
当ホームは 2017年10月より全室女性専用住宅 となりました。
こちらにないご質問は、お電話・お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。
女性専用住宅について
Q男性は入居できますか？
恐れ入りますが、当ホームは 2017年10月より全室女性専用住宅 となっておりますため、男性のご入居はお受けしておりません。男性のご入居をご希望の場合は、近隣のペット可施設をご紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
Q男性のご家族の面会は可能ですか？
はい、もちろんです。ご主人様・息子様・お孫様など、男性のご家族様のご面会・ご一緒のお食事・お部屋へのご訪問はご自由にどうぞ。お見学の際もご一緒にお越しいただけます。
Qご夫婦での入居は可能ですか？
当ホームは全室女性専用のため、ご夫婦でのご入居はお受けできません。奥様のみのご入居でご相談いただくか、近隣の他施設をご検討くださいませ。
ご相談・ご見学について
Qご見学はいつでも可能ですか？
はい。平日・土曜の9時〜17時の間で、ご都合のよい時間にご見学いただけます。事前にお電話（046-289-1300）またはお問い合わせフォームでご予約ください。日曜・祝日のご見学はご相談ください。
Q無料相談だけでも大丈夫でしょうか？
もちろんです。「介護がはじまったばかりで何もわからない」というご相談からお受けしています。介護保険申請の方法、施設の選び方、認知症のご家族との関わり方など、お気軽にお声がけください。毎週水曜の午後は、無料相談窓口を開設しております。
Q他の施設と迷っています。どこに見学に行けばいいですか？
ぜひ、複数の施設をご見学ください。施設ごとに雰囲気・スタッフ・お食事・行事など、特色が大きく異なります。当法人をご見学いただいた際も、他施設との比較ポイントをアドバイスいたしますので、ご遠慮なくお聞きください。
ご入居のお申込について
Q入居までの流れを教えてください。
お問い合わせ → ご見学・ご相談 → 申込書のご提出 → ご契約 → お引越し、という流れになります。お部屋に空きがある場合は、お申し込みから2〜4週間程度でご入居いただけることが多いです。空室状況はお問い合わせください。
Q介護保険認定がなくても入居できますか？
はい。当ホームはサービス付き高齢者向け住宅（自立型）ですので、介護保険認定（要支援・要介護）がない自立の方もご入居いただけます。お身体の状態が変わって介護保険サービスが必要になった場合は、提携ケアマネジャーが訪問介護・通所介護など外部の介護保険サービスの利用をサポートいたします。
Q年齢制限はありますか？
原則として60歳以上の方が対象です。60歳未満の方でも、要支援・要介護認定をお持ちの方はご相談いただけます。詳しくはお問い合わせください。
暮らしのこと、ご家族のこと。
面会の自由度、お部屋に持ち込めるもの、外出・外泊、季節の行事。日々の暮らしについて、ご家族からよくいただくご質問にお答えします。
「もうひとつの家族」として、できる限りご家族の想いを形にいたします。
日々の暮らし・面会について
Q面会はいつでもできますか？
原則として、平日・土曜・日曜 9時〜18時の間、自由に面会いただけます。お孫さまのご来訪も大歓迎です。感染症流行期には、面会方法（オンライン面会・予約制面会）を変更する場合がありますので、事前にお電話でご確認ください。
Qお部屋に私物を持ち込めますか？
はい、ぜひお持ち込みください。ご自宅で愛用されていた家具・写真・お人形・テレビなどは、心の安定につながります。事前に相談員と「持ち込みリスト」を確認させていただき、安全面（火気・刃物・電気容量）に配慮の上、自由に飾っていただけます。
Q外出・外泊はできますか？
はい、ご家族との外出・外泊は自由です（事前に職員へお声がけください）。お盆・お正月などにご自宅で過ごされる方も多くいらっしゃいます。健康状態に応じて、お薬や注意事項をお渡しいたします。
Q季節の行事はありますか？
はい、年間を通じて行事を実施しています。お花見遠足、夏祭り、敬老会、紅葉狩り、お餅つき、新年会、節分、お雛祭りなど、季節を感じる行事を月1回以上ご用意。ご家族のご参加も大歓迎です。
料金・お支払いについて
Q月々の費用は、おおよそどのくらいですか？
月額利用料は「賃料＋管理費 11,000円」と「生活支援サービス料 10,000円」が基本です。ペット飼育の方は賃料に10,000円/月を上乗せして頂戴いたします。お食事代・光熱費・介護保険サービス費は別途実費でご請求いたします。詳しくは 料金のご案内 をご覧ください。
Q初期費用（敷金・礼金）はどのくらいですか？
礼金は不要です。敷金は通常2ヶ月分、ペット飼育の方は3ヶ月分を頂戴しております。退去時の原状回復費用に充当いたします。
Q支払いはどのような方法ですか？
原則として毎月末締めの口座引き落としでお願いしております。請求書は毎月お手元にお届けします。口座振替の手続きはご契約時にご案内いたします。
ペットとの暮らし、Q&A
飼育可能なペットの種類、追加料金、ペットの体調不良時の対応、ご入居者の体調変化時のペット預かりまで。ペットと暮らすうえでよくいただくご質問にお答えします。
ペット飼育について
Qどんなペットと一緒に暮らせますか？
小型犬・中型犬・猫が同居可能です。1室1匹までを原則としております。大型犬・爬虫類・鳥類などの場合は、お部屋の広さや共用部への影響を考慮しご相談のうえ判断いたします。事前にご相談ください。
Qペット飼育の追加料金はいくらですか？
ペットスペースの維持・清掃・備品費用として、賃料に 10,000円/月 を上乗せして頂戴しております。また敷金は通常2ヶ月分のところ、ペット飼育の方は3ヶ月分を頂戴いたします。ペットの食事代・通院費等はご入居者様ご負担です。
Qペットの体調が悪いときはどうすればいいですか？
提携動物病院をご紹介いたします。ご入居者様がご通院困難な場合は、生活相談員が動物病院との連絡・送迎の手配などをお手伝いいたします。緊急時のオンコール対応の動物病院もご紹介可能です。
Qご入居者の体調変化でペットのお世話が難しくなった場合は？
一時的な入院などでお世話が難しい場合は、提携のペットホテル・トリミング店をご紹介いたします。ご家族・ご友人のお預かりとあわせて、ペットの安心も最優先に対応いたします。長期的にお世話が難しくなった場合のサポート体制についても、入居時にあらかじめご相談させていただきます。