サービスの流れ

ご相談から訪問開始までの流れ

「何から相談すればいいの？」という方も、ご安心ください。 ご利用までの流れを5つのステップでご案内します。介護保険・医療保険どちらの方も対応しています。

1. STEP 01

   お問い合わせ・ご相談

   お電話・メールにて、まずはお気軽にご相談ください。ご本人・ご家族・ケアマネジャー様・病院の地域連携室など、どなたからのご連絡も歓迎です。
   「制度がよく分からない」「うちの場合は対象になる？」という段階のご質問もお気軽にどうぞ。

2. STEP 02

   ご状況の確認・主治医の指示書

   訪問看護・訪問リハビリのご利用には、主治医からの「訪問看護指示書」が必要です。主治医・病院との連絡や指示書の取得についても、たまきがサポートいたします。

3. STEP 03

   初回訪問・ご契約

   看護師・セラピストがご自宅にお伺いし、ご本人とご家族のお話を伺いながら、現在のお身体の状態・暮らしの様子を確認します。利用料金・サービス内容をご説明したうえで、ご納得いただけたらご契約となります。

4. STEP 04

   ケア計画の作成・関係機関と共有

   初回訪問の内容をもとに、訪問看護・リハビリの計画書を作成。ケアマネジャー様のケアプランと整合をとり、主治医・他事業所とも情報を共有します。

5. STEP 05

   訪問開始

   計画書に基づいた訪問を開始します。状態変化や課題が出てきた際は、その都度ケアプランを見直し、ご本人にとってもっとも良い形に調整していきます。