— ご家族からのあたたかいお言葉 —
Family Voices
お客様の声
たいようデイサービスさやまにご家族をお預けくださっているみなさまから、いただいたお声を、一部ご紹介します。
※掲載はすべてご本人・ご家族の許可を得ています。
大切なご家族からの、
あたたかいお言葉。
離れて暮らすご家族にとって、「施設での毎日が、本当に幸せかどうか」は、何より気になることだと思います。
たいようデイサービスさやまにごご利用・ご利用いただいているみなさまから頂いたお声を、ありのままにご紹介します。施設選びの参考になれば幸いです。
ご家族からのお手紙
母がお世話になり、3年が経ちました。ご利用前は「施設に預けることが正しいのか」と悩み続けていましたが、いまでは母も私たち家族も、本当に穏やかな気持ちで過ごせています。
スタッフの方々が、母の好きな童謡を覚えてくださっていたり、お誕生日に色紙を作ってくださったり。家族ではできない、たくさんの「あなたらしさ」を、引き出してくださっています。
ご利用者ご家族・娘さま／3年ご利用
父はご利用前、認知症の進行で「家に帰る」と毎晩繰り返していました。在宅介護に限界を感じ、こちらにお願いすることに。
最初は不安でしたが、ユニットの皆さんと食卓を囲んでいる父の笑顔を見て、ここに来てよかったと心から思いました。なじみのスタッフの方が「お父さん、今日はよく食べましたよ」と毎回声をかけてくださり、感謝しています。
ご利用者ご家族・息子さま／1年半ご利用
ショートステイを月に5日、定期的にお願いしています。在宅で母を介護していますが、この5日間が私のリフレッシュの時間。
母も「みんなで食事するのが楽しい」と言って、楽しみにしています。ショートとは思えない、丁寧なケアをしてくださり、本当にありがたいです。
ご家族・娘さま／ショート定期ご利用
看取りのとき、最後まで本当によくしていただきました。スタッフの皆さんが交代で母の手を握り、声をかけてくださって、私たちが到着するまで看ていてくださった。
家族のように接してくださったこと、忘れません。母は幸せな最期だったと、心からそう思います。
ご家族・息子さま／看取りご対応
ご家族とのつながり
「離れて暮らしているからこそ、施設の様子を知りたい」
そのお気持ちに、たいようデイサービスさやまはさまざまな方法でお応えしています。
月1回のケアレポート
ご利用者の体調・食事・睡眠・参加された行事を、月1回お手紙でお届けします。お写真付き。
ご家族専用LINE
日々の様子のお写真や、ちょっとしたエピソードを、LINE公式アカウントでお送りします（任意）。
面会・行事へのご参加
面会は事前予約制で随時OK。季節の行事はご家族のご参加を歓迎しています。
ケアプラン共有
3ヶ月ごとのケアプラン見直しは、ご家族のご意見を必ず反映。ご希望に合わせて対面・電話・書面で。
ご家族会・交流会
年2回、ご家族同士の交流会を開催。同じ立場のご家族とのつながりも、大切な支えになります。
看取りカンファレンス
看取りの時期には、ご家族・主治医・施設スタッフで「ご本人らしい最期」を一緒に考えます。
ご家族からよく聞かれること
Q：面会は何時から何時まで？
A：原則 10:00〜18:00 ですが、事前にご連絡いただければ柔軟に対応します。お仕事帰りの夜間面会も可能です。
Q：お部屋でお食事を一緒にしてもよいですか？
A：はい、可能です。ご家族用のお食事をご用意することもできます（要予約・実費）。
Q：外出・外泊はできますか？
A：はい。ご家族との外出・外泊は大歓迎です。事前にご連絡をお願いします。お薬の準備等のサポートもします。
Q：体調の急変があったときの連絡は？
A：24時間体制でご家族にご連絡します。緊急時の連絡先・優先順位を事前にお伺いしています。
ご家族のご相談、いつでもお聞きします。
ご利用前のご不安、ご家族のお気持ち、まずはお話しさせてください。