FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
ご見学・ご入居・ご利用にあたって、ご家族からよくいただくご質問をまとめました。
こちらにないご質問は、お電話・お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。
はじめての方も、
どうぞお気軽に。
「何から始めればいいの？」という段階のご相談から承ります。ご見学・体験入居も歓迎です。まずはお気軽にお問い合わせください。
ご相談・ご見学について
Qご見学はできますか？
はい。ご都合のよい日時にご見学いただけます。事前にお電話（054-636-7085）またはお問い合わせフォームでご予約ください。少人数のあたたかな雰囲気を、ぜひ実際にご覧ください。
Q相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。「認知症の家族の暮らしをどうすればよいか分からない」というご相談からお受けしています。介護保険のこと、施設の選び方など、お気軽にお声がけください。
Q体験入居はできますか？
はい、体験入居も承っております。実際の暮らしを体験いただくことで、ご本人・ご家族ともに安心してご検討いただけます。詳しくはお問い合わせください。
ご入居の条件・お申込について
Q入居の条件を教えてください。
笑和は地域密着型サービスのため、次の条件があります。①藤枝市に住民票があること、②医師により認知症と診断されていること、③要支援2以上の認定を受けていること。詳しくはお気軽にご相談ください。
Q介護保険を持っていなくても申し込めますか？
グループホームのご利用には要支援2以上の認定が必要です。まだお持ちでない方は、藤枝市の窓口や地域包括支援センターでの申請をご案内します。申請のお手伝いもいたしますのでご相談ください。
Q藤枝市以外に住んでいても入居できますか？
地域密着型サービスのため、原則として藤枝市に住民票のある方が対象です。市外にお住まいの場合は、住民票の移動などについて個別にご相談ください。
暮らしのこと、ご家族のこと。
面会、お部屋に持ち込めるもの、外出・外泊、季節の行事。日々の暮らしについて、ご家族からよくいただくご質問にお答えします。
「もうひとつの家族」として、できる限りご家族の想いを形にいたします。
日々の暮らし・面会について
Q面会はできますか？
はい、ご面会いただけます。お孫さまのご来訪も歓迎です。感染症の流行期には面会方法を調整させていただく場合がありますので、事前にお電話でご確認ください。
Qお部屋に私物を持ち込めますか？
はい、ぜひお持ち込みください。ご自宅で愛用されていた家具・写真などは心の安定につながります。安全面に配慮のうえ、自由に飾っていただけます。
Q外出・外泊はできますか？
はい、ご家族との外出・外泊は可能です（事前に職員へお声がけください）。お盆やお正月にご自宅で過ごされる方もいらっしゃいます。健康状態に応じてお薬や注意事項をお渡しします。
Q季節の行事はありますか？
はい。お花見、夏のお祭り、敬老会、もちつきなど、季節を感じる行事をご用意しています。地域の方やボランティアさんとの交流の機会も大切にしています。
料金・お支払いについて
Q月々の費用は、おおよそどのくらいですか？
介護保険の自己負担分に加えて、家賃・食費・管理費（光熱水費など）がかかります。要介護度や負担割合によって異なります。月額のお見積りをご用意しますので、お気軽にお問い合わせください。詳しくはご利用料金のページもご覧ください。
Q費用の負担を軽くする制度はありますか？
所得状況に応じて、高額介護サービス費などの負担軽減制度をご利用いただける場合があります。藤枝市の窓口での手続きについても、ご相談に応じます。
Q支払い方法を教えてください。
毎月の費用は、口座引き落としなどでお支払いいただきます。詳しいお支払い方法は、ご利用開始時にご案内いたします。