プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

介護支援事業所・さくら（運営：有限会社ライフサポート和幸／以下「当事業所」）は、ご利用者さま・ご家族さま・関係機関の皆さまの個人情報を、介護保険法および個人情報保護法その他関係法令に従い、適切に取り扱います。

1. 個人情報の収集目的

• 訪問介護サービスのご提供および連絡調整
• ケアマネジャー・医療機関・地域包括支援センター等との連携
• 介護報酬の請求および国民健康保険団体連合会への審査支払業務
• 苦情・事故発生時の対応・原因分析および再発防止
• 当事業所の運営改善・職員研修（個人を特定しない形）

2. 第三者への提供

ご本人またはご家族の同意なく、収集した個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づく開示請求や、生命・身体・財産の保護のために緊急性が高い場合はこの限りではありません。

3. 安全管理措置

介護記録・契約書類等は鍵付きの保管庫で管理し、電子データはアクセス制限のもとで運用します。職員には守秘義務に関する誓約書を提出させ、退職後も同義務が継続することを周知しています。

4. 開示請求・苦情相談窓口

5. ホームページ閲覧時の情報

当ホームページのアクセス解析にはCookieおよびGoogle Analytics等を使用する場合があります。これらは個人を特定するものではなく、サービス改善目的でのみ利用します。

制定：2026年4月1日（サンプル）
※ 実運用時には正式日付および責任者名を記載いたします。