FAQ
よくあるご質問
介護サービス・阿倍野プリエール・採用に関するご質問
介護サービスについて
Q.介護保険を利用していなくても相談できますか？
はい、ご相談を承ります。要介護認定の代行申請からサポートいたしますので、まずはお気軽にお電話ください。介護保険適用外の自費サービスについてもご案内可能です。
Q.5つの事業を組み合わせて利用できますか？
もちろん可能です。むしろ「居宅介護支援＋訪問介護＋福祉用具貸与」のように複数事業を組み合わせる方が多くいらっしゃいます。さくらんぼグループ1社で全てカバーするため、情報共有もスムーズです。
Q.対応エリアはどこですか？
大阪市阿倍野区を中心に、近隣区（東住吉区・住吉区・西成区・天王寺区・浪速区）にも対応しております。詳細はお問合せください。
Q.料金はいくらかかりますか？
介護保険適用サービスは、介護保険負担割合（1〜3割）に応じてご負担いただきます。福祉用具レンタル・自費サービス・代理店商品については、別途お見積りいたします。お気軽にご相談ください。
Q.障害福祉サービスとは何ですか？
大阪市指定2712300389 の障害福祉事業所として、障害をお持ちの方の居宅介護（ホームヘルプ）・重度訪問介護を提供しています。障害福祉サービス受給者証をお持ちの方が対象となります。
阿倍野プリエール（サ高住）について
Q.サービス付き高齢者向け住宅とは何ですか？
バリアフリー設計の賃貸住宅に、安否確認・生活相談サービスが付いた住まいです。介護保険サービスは外部から個別契約で利用するため、お一人おひとりに合わせた柔軟な暮らし方が可能です。
Q.体験入居はできますか？
1泊2日〜のショートステイ形式で体験入居を承ります。実際にお食事・お部屋・スタッフの雰囲気を体験いただいた上で、ご入居をご検討ください。費用・日程はお問合せください。
Q.夜間のサポート体制は？
24時間、介護・看護スタッフが常駐しています。緊急コール対応、定期巡視、訪問診療連携で安心の夜を提供します。見守りセンサー・ベッド離床通知の介護ロボットも導入済みです。
Q.医療連携はどうなっていますか？
提携医療機関による訪問診療・訪問歯科を実施。緊急時の救急搬送、定期健康診断のサポートも対応します。お薬の管理、看護師による日常健康管理も行います。
Q.面会・外泊はできますか？
ご家族・ご友人の面会は時間内（原則10:00〜20:00）でしたら自由です。お孫様連れの面会も歓迎です。外泊・外出もご希望に応じて対応しますので、事前にスタッフへご相談ください。
Q.看取り対応はしていますか？
ご本人・ご家族のご意向に沿った形で、看取りケアにも対応しております。提携医療機関と連携し、最期まで阿倍野プリエールで穏やかにお過ごしいただける体制を整えています。
ご家族からのご質問
Q.遠方に住んでいて頻繁に面会できません。様子を知る方法は？
ご希望に応じて、月次レポート（写真付き）の郵送・LINE/メールでのご連絡を行います。施設見学に来られない場合、オンラインでの相談も承ります。
Q.葬儀・終活のサポートはありますか？
はい、代理店業務の一環として葬儀社との提携・エンディングノートの作成サポート等を承っています。「終わりまで安心」がさくらんぼグループの方針です。
Q.認知症の家族でも入居できますか？
認知症のご入居者様の受け入れも実績があります。要介護度・症状によってご相談の上、適切なケアプランをご提案いたします。徘徊感知センサー・ベッド離床通知等の介護ロボットでサポート体制を整えています。
採用に関するご質問
Q.未経験・無資格でも応募できますか？
はい、未経験・無資格の方も歓迎しております。介護職員初任者研修・実務者研修・介護福祉士の資格取得を、費用面・時間面でサポートいたします。
Q.子育てしながら働けますか？
もちろん可能です。併設小規模保育園にスタッフのお子様優先入園枠あり、産休・育休後の復帰実績多数、時短勤務制度も整っています。「健康経営優良法人2026」認定の働きやすい環境です。
Q.夜勤はありますか？
阿倍野プリエール介護・看護スタッフは夜勤があります（月4〜5回程度）。「夜勤のみ」「夜勤なし」のシフト相談も可能です。
Q.見学だけでも可能ですか？
はい、まずはお気軽に施設見学からどうぞ。雰囲気・職場の人間関係を実際に見ていただいた上で、ご応募をご判断ください。お問合せの際「採用希望」とお伝えください。