Q.
初回相談は無料ですか？費用はいつ発生しますか？
A.
はい、初回のご相談は無料で承っております（お電話・オンライン・ご来所いずれも対応）。具体的な業務をご依頼いただく場合は、お見積りをご提示し、ご納得いただいた上でご契約となりますので、相談の段階で費用が発生することはありません。
FAQ
よくある質問
ご相談・お申込みの前に、多くいただくご質問をまとめました。
ここに掲載のないご質問も、お気軽にお問い合わせください。
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
業務全般について
Q.
対応エリアはどこまでですか？遠方でも依頼できますか？
A.
事務所は福岡市中央区南天神にございます。福岡市全域・福岡県内は対面でも対応しております。九州全域・全国のお客様は Zoom／Google Meet 等のオンラインや郵送・メールでのやりとりで対応可能です。ドローン許可申請のように現地確認が不要な案件は、全国どこからでもご依頼いただけます。
Q.
営業時間外や土日祝の相談は可能ですか？
A.
通常の営業時間は平日 9:30〜17:30 ですが、事前にご予約いただければ平日夜間・土日祝のご相談にも対応いたします。お仕事終わりやお休みの日にしか時間が取れない方も、お気軽にご相談ください。
Q.
どのような依頼方法がありますか？
A.
お電話（092-687-6428）、メール（info@kgs-office.com）、本HPのお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者よりヒアリングの日時調整のご連絡を差し上げます。ヒアリング後にお見積りをお渡しし、ご契約・着手金のお支払い・業務開始という流れとなります。
料金・お支払いについて
Q.
お支払いはいつのタイミングになりますか？
A.
原則として、ご契約時に着手金（業務報酬の50％）、業務完了時に残金をお支払いいただきます。少額の業務（5万円以下）や定型業務については、業務完了時の一括払いに対応する場合もございますので、お見積り時にご相談ください。お支払いは銀行振込を基本としております。
Q.
見積り後に金額が変わることはありますか？
A.
ヒアリング内容に基づいてお出ししたお見積り金額は、原則として最終金額となります。ただし、業務開始後に大幅な要件変更（追加申請・新たな書類の発生等）がある場合には、改めてご相談の上で追加分のお見積りをご提示いたします。お客様の承諾なく追加請求することは一切ございません。
Q.
契約後にキャンセルしたい場合は？
A.
ご契約後のキャンセルにつきましては、着手前であれば着手金から実費（印紙代・交通費等）を差し引いた金額をご返金いたします。業務着手後のキャンセルは、進捗度合いに応じてご精算いたします。詳細はご契約時の業務委託契約書に明記いたしますので、ご不明な点は事前にご確認ください。
業務内容について
Q.
会社設立から許認可までワンストップでお願いできますか？
A.
はい、当事務所は法人設立（株式会社／合同会社）と建設業・古物商・産業廃棄物・運送業など各種許認可申請をワンストップで承っております。設立後の許認可スケジュールを逆算してご提案いたしますので、開業までの全体像が見えやすくなります。司法書士・税理士との連携も可能です。
Q.
ドローン許可申請の標準納期はどのくらいですか？
A.
包括申請（年間飛行）の場合、ヒアリングから航空局への申請完了までおおむね 2〜3週間、航空局審査後の許可取得まで合計4〜6週間が目安です。機体登録から行う場合や、人口集中地区での個別飛行を伴うケースはもう少しお時間をいただくこともございます。日程に余裕を持ってご相談ください。
Q.
遺言・相続の相談はご家族同席でも大丈夫ですか？
A.
もちろん大丈夫です。ご本人さまだけでなく、ご家族さま同席でのご相談も歓迎いたします。ご自宅や病院・施設等への出張相談も承っております（福岡市内・近郊は出張費無料、遠方は実費にて）。ご高齢でご来所が難しい場合もお気軽にお申し付けください。
Q.
個人情報や相談内容の取り扱いはどうなっていますか？
A.
行政書士には法律上の守秘義務（行政書士法第12条）が課されており、業務を通じて知り得たお客様の情報は厳重に管理いたします。また当事務所では「プライバシーポリシー」を制定し、個人情報保護法に基づき適切に取り扱っております。安心してご相談ください。
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