FAQ
よくあるご質問
- Q見学はいつでもできますか？
- A事前予約制にて、月曜〜土曜 9:00〜17:00で承っております。お電話またはお問い合わせフォームよりご希望日時をお知らせください。所要時間は60分程度で、ご家族のみのご見学も可能です。
- Q体験利用はできますか？
- Aはい、1日体験利用を無料で承っています（食費等の実費のみご負担いただきます）。送迎・お食事・ご入浴・機能訓練まで、実際のご利用と同じ流れをご体験いただけます。
- Q介護認定がまだ取れていません。利用できますか？
- Aまずはお住まいの地域包括支援センター・主治医にご相談いただき、要介護認定の申請をおすすめします。申請の進め方が分からない場合も、当事業所でご案内できますのでお気軽にご相談ください。
- Q送迎エリアはどこまでですか？
- A熊本市北区を中心に、近隣区にも対応可能です。ご自宅の場所によりますので、お問い合わせの際にご住所をお知らせください。
- Q車椅子でも利用できますか？
- Aはい。リフト付き送迎車もご用意しており、館内もバリアフリー設計です。お身体の状態については見学時に詳しくお伺いします。
- Q入浴を希望しない日も利用できますか？
- Aもちろんです。ご入浴はご希望の方のみご利用いただきます。ご自宅でゆっくり入りたい方は入浴なしでのご利用もOKです。
- Q午前・午後の利用は組み合わせられますか？
- A週によって「月曜は1日・木曜は午前のみ」のような組み合わせも可能です。ケアマネジャー様と相談しながら柔軟にプランを組ませていただきます。
- Q認知症でも利用できますか？
- Aはい、ご相談いただけます。認知症介護研修を受けたスタッフが、その方のペースを尊重した関わりを行います。ご家族との連絡帳のやりとりも丁寧に行います。
- Q食事制限があるのですが大丈夫ですか？
- Aソフト食・刻み食・減塩食・糖尿食 等のご相談を承ります。主治医からの指示がある場合は、ご契約時にお知らせください。可能な範囲で対応いたします。
- Qお薬の管理はしてもらえますか？
- Aご利用時間内の服薬介助は承ります。お薬は1回分ずつお持ちいただき、お名前と服用時間をご記入ください。詳細はご契約時にご相談します。
- Qケアマネジャーがいないのですが…
- Aケアマネジャー様のご紹介も可能です。当事業所に直接ご相談いただいても、まずはお話を伺った上で、適切な相談先をご案内します。
- Q休んだ日のキャンセル料はかかりますか？
- A体調不良・ご家族の都合等によるキャンセルは、当日朝のご連絡で結構です。キャンセル料は原則いただいておりません（食材手配済みの食費分は実費ご負担いただく場合があります）。