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お客様の声
アンケートでいただいたご感想をご紹介します
ご利用いただいた皆様から
お取引完了後のアンケートから、掲載のご承諾をいただいたものを抜粋しています。厳しいご意見も含めて、そのまま載せています。
30代ご代表（お子様2人）
「雨の日にもう一度内見させてください」と言ったら、喜んでくれた。
他社では急かされてばかりだったので、株式会社ヒロケンさんの「迷うのは当然です」という言葉に救われました。学区と通勤の両方で迷っていたとき、「この道は雨の日に混みますよ」と教えてもらえたのが決め手。雨の日の再内見にも快く付き合ってくれました。
50代男性（県外在住）
遠方からでも、写真と報告で様子がすべてわかった。
父が施設に入り、空き家になった実家の売却をお願いしました。私は県外在住のため不安でしたが、片付け業者の手配から販売状況の報告まで、毎回写真付きのメールで報告してくれました。価格の根拠資料も丁寧で、兄弟への説明にもそのまま使えました。
20代女性（社会人1年目）
夕方の時間帯にわざわざ内見をずらしてくれた。
初めての一人暮らしで、夜道の明るさをいちばん気にしていました。そう伝えたら、千夏さんが「じゃあ夕方に見ましょう」と内見の時間を変えてくれて、駅からの道を一緒に歩いてくれました。初期費用の説明も一項目ずつで、わからないまま払ったものがひとつもありません。
60代男性（アパートオーナー）
大手から切り替えて、報告の質が変わった。
以前の管理会社は送金明細が届くだけでしたが、みなとさんは巡回のたびに建物の写真を送ってくれます。空室が出たときも「この賃料では決まりにくい理由」をデータで説明してくれて、設備追加の提案で2週間で次の入居者が決まりました。
40代女性
「売らない」という結論も、一緒に考えてくれた。
母の家をどうするか迷って相談しました。正直、売却をすすめられると思っていたのですが、出てきたのは売る・貸す・残す・解体の4パターンの比較表。家族会議で大活躍しました。結局しばらく残すことにしましたが、嫌な顔ひとつせず管理方法まで教えてくれました。
30代男性
土地のデメリットを先に全部言ってくれた。
注文住宅用の土地探しでお世話になりました。候補地ごとに「ここは北側の水はけが弱い」「ここは夕方の抜け道になって車が増える」と、悪い情報から先に教えてくれたのが印象的でした。おかげで納得して決められ、建築会社との打ち合わせにも同席してもらえました。
お引渡しの日が、私たちにとっていちばんうれしい日です。
次は、あなたの番かもしれません
どんな小さなご相談でも、丁寧に対応いたします。