FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくあるご質問
グループホームのご見学・ご入居・ご利用にあたって、ご家族からよくいただくご質問をまとめました。
こちらにないご質問は、お電話・お問合せフォームよりお気軽にお寄せください。
ご相談・ご見学について
Qご見学はいつでも可能ですか？
はい。受付時間（8:30〜17:30）の間で、ご都合のよい時間にご見学いただけます。事前にお電話（グループホーム直通 054-638-5251／代表 054-638-5252）またはお問合せフォームでご予約ください。日時を調整のうえ、ご連絡いたします。
Q無料相談だけでも大丈夫でしょうか？
もちろんです。「介護がはじまったばかりで何もわからない」というご相談からお受けしています。介護保険申請の方法、施設の選び方、認知症のご家族との関わり方など、お気軽にお声がけください。併設の地域包括支援センター（安心すこやかセンター ふじトピア）でもご相談を承っています。
Q他の施設と迷っています。どこに見学に行けばいいですか？
ぜひ、複数の施設をご見学ください。施設ごとに雰囲気・スタッフ・お食事・行事など、特色が大きく異なります。当法人をご見学いただいた際も、他施設との比較ポイントをアドバイスいたしますので、ご遠慮なくお聞きください。
ご入居・ご利用のお申込について
Qグループホームに入るための条件を教えてください。
原則として、要支援2または要介護1以上の認定を受けており、認知症の診断のある方が対象です。また、少人数での共同生活が可能な方が対象となります。詳しくはご相談ください。空き状況についてもあわせてご案内いたします。
Q介護保険を持っていなくても入居・利用できますか？
グループホームのご利用には要介護認定が必要です。まだ介護保険をお持ちでない方は、お住まいの市区町村窓口・地域包括支援センターでの申請手続きをご案内します。併設の地域包括支援センターでも、申請のお手伝いをいたします。
Q藤枝市以外に住んでいても入居できますか？
グループホーム（認知症対応型共同生活介護）は地域密着型サービスのため、原則として藤枝市にお住まいの方が対象となります。市外の方については、住所地の取り扱いなど個別の事情がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
暮らしのこと、ご家族のこと。
面会の自由度、お部屋に持ち込めるもの、外出・外泊、季節の行事。日々の暮らしについて、ご家族からよくいただくご質問にお答えします。
「おもてなしの気持ち」で、できる限りご家族の想いを形にいたします。
日々の暮らし・面会について
Q面会はいつでもできますか？
原則として、平日・土曜・日曜 9時〜18時の間、自由に面会いただけます。お孫さまのご来訪も大歓迎です。感染症流行期には、面会方法（オンライン面会・予約制面会）を変更する場合がありますので、事前にお電話でご確認ください。
Qお部屋に私物を持ち込めますか？
はい、ぜひお持ち込みください。ご自宅で愛用されていた家具・写真・お人形・テレビなどは、心の安定につながります。事前に相談員と「持ち込みリスト」を確認させていただき、安全面（火気・刃物・電気容量）に配慮の上、自由に飾っていただけます。
Q外出・外泊はできますか？
はい、ご家族との外出・外泊は自由です（事前に職員へお声がけください）。お盆・お正月などにご自宅で過ごされる方も多くいらっしゃいます。健康状態に応じて、お薬や注意事項をお渡しいたします。
Q季節の行事はありますか？
はい、年間を通じて行事を実施しています。お花見遠足、夏祭り、敬老会、紅葉狩り、お餅つき、新年会、節分、お雛祭りなど、季節を感じる行事を月1回以上ご用意。ご家族のご参加も大歓迎です。
料金・お支払いについて
Q月々の費用は、おおよそどのくらいですか？
グループホームの毎月の費用は、介護保険の自己負担分（要介護度・負担割合により変動）に加え、家賃・食費・光熱水費・日常生活費などをご負担いただきます。具体的な金額は、ご利用者の状況によって異なりますので、お電話・ご見学の際にていねいにご案内いたします。ご利用料金のページもあわせてご覧ください。
Q低所得でも利用できる軽減制度はありますか？
所得の状況に応じて、食費・居住費などが軽減される制度がございます。お住まいの市区町村窓口でのお手続きが必要なものもありますので、併設の地域包括支援センターや当施設の担当者にお気軽にご相談ください。
Q料金以外に、別途かかる費用はありますか？
理美容代・おむつ代・嗜好品など、個別にご利用になる日常生活費は実費でのご負担となります。詳しい内訳は、ご契約前にご説明いたしますので、ご不明な点はお気軽におたずねください。
体調が変わっても、安心して。
夜間の見守り、体調が変化したときの対応、状態の変化に応じた他サービスとの連携まで。ご家族が安心してお任せいただける体制を整えています。
医療・暮らしの安心について
Q夜間も職員はいますか？
はい。夜間も職員が常駐し、見守りを行っています。万一の体調変化の際にも、すみやかに対応できる体制を整えております。
Q持病があっても入居できますか？
多くの方が持病をお持ちのまま生活されています。日々の健康管理やお薬の管理もサポートいたします。医療依存度が高い場合など、対応の可否についてはご状況をうかがったうえでご相談させていただきます。
Q状態が変わったら、どうなりますか？
ふじトピアは、特別養護老人ホーム・通所介護・居宅介護支援・地域包括支援センターを併設する複合施設です。状態の変化に応じて、法人内の各サービスや適切な医療機関と連携し、その方に合った暮らしをご一緒に考えてまいります。