Flow — How to Start
ご利用の流れ
お問い合わせから契約・サービス開始までを、6つのステップでご案内します。
ご利用までの6ステップ
- STEP 1 お電話（0749-38-5170）またはメール（cocoa-fukunokami@office.eonet.ne.jp）でご相談ください
- STEP 2 主治医・ケアマネジャーと相談し、訪問看護の必要性を確認します
- STEP 3 主治医より「訪問看護指示書」を発行いただきます（書類はこちらでお手配のお手伝いも可能）
- STEP 4 ここあの看護師がご自宅を訪問し、ご状況・ご希望を丁寧にうかがいます
- STEP 5 「訪問看護計画書」を作成・ご説明し、ご納得いただけたら契約となります
- STEP 6 定期訪問の開始。状況に応じて24時間体制で緊急対応します
最初のご相談でお伺いすること
ご利用者さまについて
- お名前・ご年齢・性別
- 現在の主治医・通院先
- 主な病気・症状・生活状況
- ご家族の状況・介護者の有無
- 介護認定の有無（要支援・要介護）
ご希望される内容
- どのような看護をご希望か
- ご訪問の希望頻度・時間帯
- 緊急時の連絡体制について
- ご家族からのご要望・ご不安
- その他、気になることがあれば何でも
※ すべての情報を一度にご準備いただく必要はありません。分かる範囲でお聞かせください。 不明な点はこちらから主治医・ケアマネジャーに確認のお手伝いをいたします。
よくあるご質問
- Q. 主治医がいません。それでも利用できますか？
A. まずはお近くのかかりつけ医・在宅医のご紹介から一緒にお考えします。お気軽にご相談ください。 - Q. ケアマネジャーがついていません。どうすればいい？
A. 居宅介護支援事業所のご紹介も可能です。要介護認定の申請からサポートいたします。 - Q. お試しで1回だけ来てもらえますか？
A. 制度上、契約後のサービス提供となります。事前のご相談・ご面談（無料）は承りますので、まずはお問い合わせください。 - Q. 急に必要になりました。すぐに来てもらえますか？
A. 受入状況により異なりますが、急ぎの場合もお電話でご相談ください。最短スケジュールでご案内します。 - Q. 退院前に病院から相談したいのですが？
A. 病院の地域連携室・退院支援看護師から直接のご連絡も歓迎しております。スムーズな退院をお手伝いします。