FAQ
よくあるご質問
ご利用にあたって、よくお寄せいただくご質問をまとめました。
記載のないご質問は、お気軽にお問合せください。
サービスについて
Q. 訪問看護とは、どんなサービスですか？
A. 看護師や理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が、主治医の指示に基づきご自宅へ伺い、療養生活のお世話や診療の補助を行うサービスです。バイタルチェック、医療機器の管理、リハビリ、お薬の管理、お看取りまで、医療面のサポートを行います。
Q. 介護保険と医療保険、どちらが使えますか？
A. 原則として、要介護認定をお持ちのかたは介護保険、難病や精神科訪問看護をご利用のかたは医療保険となります。具体的にはご相談時に詳しくご案内いたします。
Q. ターミナル期（終末期）にも対応していただけますか？
A. はい。痛みの緩和、医師・薬剤師との連携、ご家族の心の支援、ご自宅でのお看取りまで対応しています。訪問看護ステーション在籍の強みを活かし、医療必要度が高い方への理学療法士・言語聴覚士のリハビリ介入も可能です。
Q. 小児・難病の方も対応していただけますか？
A. はい。小児から高齢者まで、すべての年齢の方が訪問看護の対象となります。難病で医療必要度が高い方も、まずはご相談ください。
ご利用について
Q. ご利用までにどのくらい時間がかかりますか？
A. 通常はお問合せから1〜2週間が目安です。退院日が決まっているなど急ぎの場合は、最短2〜3日でのスタートも可能ですので、お早めにご相談ください。土日対応も可能です。
Q. 主治医からの指示書はどうやって取得しますか？
A. ご本人またはケアマネジャー様から主治医へご依頼いただくか、ブリッジから主治医へお願いすることも可能です。書類のお手続きはお手伝いいたします。
Q. 提供地域はどこまでですか？
A. 大津市（石山〜坂本）・京都市山科区・京都市伏見区一部・大津市堅田方面となります。範囲外でも土日対応含めご相談に応じます。空き状況は変動がございますので、直接ステーションまでお問い合わせください。
Q. 緊急時の対応はしていただけますか？
A. 営業時間は平日 9:00 – 18:00 ですが、緊急時24時間連絡・相談対応をしております。077-572-5941 までご連絡ください。
料金について
Q. 自己負担はどのくらいですか？
A. 介護保険適用で原則1〜3割負担、医療保険適用は1〜3割負担です。難病等で医療費の減免・免除等のあるかたはお申し出ください。具体的な金額は、訪問頻度・サービス内容によって変わりますので、ご契約前に詳しく試算いたします。
Q. 交通費はかかりますか？
A. 訪問時にかかる交通費等は原則いただきません。ご自宅駐車場・玄関前に駐車・駐輪させていただきます。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 当日キャンセルは訪問予定算定額の20％を頂戴しております。前日までのキャンセルはお気軽にご連絡ください。
ご家族のかたから
Q. ケアマネジャーがついていません。どうすれば良いですか？
A. 居宅介護支援事業所「そら音」（主任介護支援専門員2名・介護支援専門員1名）がブリッジ内にございます。地域担当制でケアプランを作成いたしますので、ご相談ください。
Q. リハビリも訪問でお願いできますか？
A. はい。理学療法士6名・言語聴覚士1名が在籍しております。介護保険・医療保険の方どちらにも対応。ターミナル期など医療必要度の高い方への介入も行っています。堅田方面もサテライト経由で対応可能です。
Q. 看護師さんは、いつも同じ方ですか？
A. 担当制を採用しており、原則として同じ看護師が継続的に伺います。看護師8名体制で、急性期・外科・内科・産科など様々な分野の経験者が在籍しています。