FAQ
よくある質問
01 FAQ
よくある質問
ご利用に関するよくある疑問にお答えします。こちらにない質問はお気軽にお問い合わせください。
- Q利用するにはどうすればいいですか？
- Aまずはお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。かかりつけ医からの訪問看護指示書が必要になります。手続きについてもご案内します。
- Q介護保険と医療保険、どちらが使えますか？
- Aご本人の状況（年齢・要介護認定の有無・疾患の種類）によって異なります。詳しくはご相談時に丁寧にご説明します。
- Q対応エリアはどこまでですか？
- A大阪府松原市の事業所を拠点に訪問しています。対応可能エリアについてはお問い合わせください。
- Q医療機関からの紹介がなくても利用できますか？
- Aはい、ご本人・ご家族・ケアマネジャーからのご相談も承ります。かかりつけ医への訪問看護指示書の依頼についてもサポートします。
- Q夜間や休日も対応してもらえますか？
- A電話相談専用窓口（090-6363-5681）にて24時間365日ご相談いただけます。必要に応じて緊急訪問も行います。
- Q医療機器を使っていますが対応できますか？
- A胃ろう・在宅酸素・人工呼吸器など、医療機器を使用されている方の在宅療養サポートに対応しています。
- Q費用はどのくらいかかりますか？
- Aご利用される保険の種類やケア内容によって異なります。まずはお問い合わせください。
- Q看取りの相談もできますか？
- Aはい、住み慣れた家で最期まで過ごせるよう、ご本人・ご家族に寄り添った看取りケアのご相談を承っています。